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SC
Schülerhilfe
vor 27 Tagen

Mitarbeiter Bestandskundenbetreuung(m/w/x)

Gelsenkirchen
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle berätst du Kund:innen individuell und sorgst für eine präzise Bearbeitung ihrer Anfragen. Dein Alltag umfasst die Analyse von Kundenbedürfnissen, die Zusammenarbeit mit Dozent:innen und die Durchführung von Zufriedenheitsanalysen.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
  • •Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Customer Service
  • •Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • •Spaß an einer sinnvollen Tätigkeit
  • •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und kundenorientiertes Telefonverhalten
  • •Einwandfreie Deutschkenntnisse, gerne auch Englisch oder andere Sprachen

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Telefonische und schriftliche Anfragen gewissenhaft bearbeiten
  • •Bedürfnisse der Kund:innen analysieren und Angebote erstellen
  • •Kundenbeschwerden aufnehmen und Lösungen finden
  • •Eng mit Dozent:innen und der Neukundengewinnung zusammenarbeiten
  • •Kundenzufriedenheitsanalysen durchführen
  • •Stammdaten unserer Kund:innen pflegen

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten

Snacks & Getränke

  • •Wasser-, Kaffee- und Tee-Flatrate

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Zuschuss zu Mittagsmenüs

Team Events & Ausflüge

  • •Regelmäßige Firmenevents

Sonstige Zulagen

  • •Zuschuss zur Weiterbildung

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Gute Verkehrsanbindung

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Zuschuss zur Altersvorsorge
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Schülerhilfe erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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