Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Mitarbeiter Backoffice Wertstoffmanagement(m/w/x)
Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden für Handels- und Produktionssparten von GreenCycle, einem Dienstleister für Umweltservices. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Mobiles Arbeiten und 6 Wochen Urlaub.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrungen im Kundenservice, Auftragsabwicklung und/oder Wertstoffmanagement/Kreislaufwirtschaft (idealerweise)
- Spaß am Telefonieren, freundliches Auftreten und Problemlösungsfähigkeit
- Umgang mit Systemen zur Auftragsabwicklung, MS Office und Google Workspace
- Kunden- und Serviceorientierung, hohe Kommunikationsfähigkeit
- Sichere Deutschkenntnisse
Aufgaben
- Umfassende Betreuung der Prozesse für Handels- und Produktionssparten zuständig sein
- Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen per Telefon und E-Mail
- Professionelles Beschwerdemanagement durchführen
- Kundenanliegen eigenverantwortlich lösen
- Reklamationsmanagement passgenau gestalten
- Relevante Auswertungen erstellen
- Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Einkauf und Prozessmanagement
- Anfragen bestmöglich abwickeln
- Prozessverbesserungen anstoßen
- Verwaltung von Konditionen, Verträgen und Datenbeständen im Warenwirtschaftssystem
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Systemen zur Auftragsabwicklung
- MS Office
- Google Workspace
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Mehr Urlaubstage
- 6 Wochen Urlaub
Attraktive Vergütung
- Attraktive Vergütung
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Vorteile
- Vermögenswirksame Leistungen
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterportal-Ermäßigungen
- Kooperationen mit Fitness- und Freizeiteinrichtungen
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Schulungen
- Individuelle Trainings
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebliche Gesundheitsförderung
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- Umfassende Betreuung der Prozesse für Handels- und Produktionssparten zuständig sein
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Benefits
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- Individuelle Trainings
Gesundheits- & Fitnessangebote
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Über das Unternehmen
GreenCycle GmbH
Branche
Other
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein Dienstleister für Umweltservices und übernimmt das Wertstoffmanagement für Handelsunternehmen.
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