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Mitarbeiter Auftragsmanagement und Kundenservice(m/w/x)
Koordination von Lieferengpässen und Patientenanfragen für eine ERP-Plattform im Bereich Cannabis-Apotheken. Ausgeprägte Kommunikationsstärke in Wort und Schrift erforderlich. 30 Tage Urlaub und subventioniertes Mittagessen.
Anforderungen
- Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
- Organisationstalent und Priorisierungsfähigkeit
- Proaktive und schnelle Problemlösungskompetenz
- Serviceorientierung, Geduld und Einfühlungsvermögen
- Teamfähigkeit
- Eigeninitiative und selbstständiges Handeln
Aufgaben
- Patientenanfragen zu Bestellstatus, Lieferproblemen und Zahlungsfragen beantworten
- Dringende Probleme zeitnah und zuverlässig lösen
- Patient:innen bei Unklarheiten im Prozess unterstützen
- Lieferverzögerungen und Bestellstatus mit Partnerapotheken abstimmen
- Warenverfügbarkeiten und Engpässe mit Lieferanten klären
- Anfragen und Probleme systematisch im System erfassen
- Wiederkehrende Probleme zur Prozessoptimierung identifizieren
- Service-Hotline betreuen und allgemeine Fragen beantworten
- Patient:innen durch beruhigende und verständnisvolle Kommunikation unterstützen
Berufserfahrung
- 1 - 2 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Subventioniertes Mittagessen
Sinnstiftende Arbeit
- Verantwortungsvolle Rolle
Lockere Unternehmenskultur
- Eingespieltes Team
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Prozesse aktiv mitgestalten
Noch nicht perfekt?
- Carpenter Engineered Foams Germany GmbHVollzeitnur vor OrtBerufserfahrenLeverkusen
- KOA Germany GmbH
Backoffice / Sales Assistant(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtJuniorKöln - PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co KG
Mitarbeiter Lager / Betäubungsmittel(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorKöln - Antech Lab Germany GmbH
Mitarbeiter in der Kundenbetreuung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorLeverkusen - Efinio IT & ENGINEERING
Mitarbeiter Auftragszentrum(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenKöln
Mitarbeiter Auftragsmanagement und Kundenservice(m/w/x)
Koordination von Lieferengpässen und Patientenanfragen für eine ERP-Plattform im Bereich Cannabis-Apotheken. Ausgeprägte Kommunikationsstärke in Wort und Schrift erforderlich. 30 Tage Urlaub und subventioniertes Mittagessen.
Anforderungen
- Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
- Organisationstalent und Priorisierungsfähigkeit
- Proaktive und schnelle Problemlösungskompetenz
- Serviceorientierung, Geduld und Einfühlungsvermögen
- Teamfähigkeit
- Eigeninitiative und selbstständiges Handeln
Aufgaben
- Patientenanfragen zu Bestellstatus, Lieferproblemen und Zahlungsfragen beantworten
- Dringende Probleme zeitnah und zuverlässig lösen
- Patient:innen bei Unklarheiten im Prozess unterstützen
- Lieferverzögerungen und Bestellstatus mit Partnerapotheken abstimmen
- Warenverfügbarkeiten und Engpässe mit Lieferanten klären
- Anfragen und Probleme systematisch im System erfassen
- Wiederkehrende Probleme zur Prozessoptimierung identifizieren
- Service-Hotline betreuen und allgemeine Fragen beantworten
- Patient:innen durch beruhigende und verständnisvolle Kommunikation unterstützen
Berufserfahrung
- 1 - 2 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Subventioniertes Mittagessen
Sinnstiftende Arbeit
- Verantwortungsvolle Rolle
Lockere Unternehmenskultur
- Eingespieltes Team
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Prozesse aktiv mitgestalten
Über das Unternehmen
Semdor Pharma Group GmbH
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein zukunftsorientiertes Pharmaunternehmen, das sich in einem hochspannenden Marktsegment weiterentwickelt.
Noch nicht perfekt?
- Carpenter Engineered Foams Germany GmbH
Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst - Auftragsmanagement(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenLeverkusen - KOA Germany GmbH
Backoffice / Sales Assistant(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtJuniorKöln - PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co KG
Mitarbeiter Lager / Betäubungsmittel(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorKöln - Antech Lab Germany GmbH
Mitarbeiter in der Kundenbetreuung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorLeverkusen - Efinio IT & ENGINEERING
Mitarbeiter Auftragszentrum(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenKöln