Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Mitarbeiter Auftragsmanagement mit Schwerpunkt Rechnungs- und Mahnwesen(m/w/x)
Bearbeitung von Kundenaufträgen, Vertrags- und Abrechnungsdaten mit Fokus auf Rechnungs- und Mahnwesen. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erforderlich. 30 Tage Urlaub, sehr gute technische Ausrüstung.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
- Fundierte Erfahrung in Auftragsmanagement, Kundenservice oder ähnlichem
- Erfahrung in Telekommunikationsbranche oder Umfeld mit Vertrags-/Abrechnungsprozessen (idealerweise)
- Sicherer Umgang mit CRM-, Abrechnungs- oder ERP-Systemen
- Erfahren in Bearbeitung von Rechnungsfragen, offenen Posten, Gutschriften, Mahnprozessen
- Sorgfältige, strukturierte und qualitätsbewusste Arbeitsweise
- Analytisches Denken und schnelles Erkennen von Zusammenhängen
- Kommunikationsstärke, souveränes, professionelles und lösungsorientiertes Auftreten
- Verantwortungsbewusstsein, selbstständige Arbeitsweise und Überblick bei komplexen Sachverhalten
Aufgaben
- Kundenaufträge bearbeiten und koordinieren
- Kundendaten erfassen, pflegen und überprüfen
- Vertragsdaten erfassen, pflegen und überprüfen
- Auftragsdaten erfassen, pflegen und überprüfen
- Abrechnungsrelevante Vorgänge bearbeiten
- Unstimmigkeiten bei Rechnungen klären
- Unstimmigkeiten bei Gutschriften klären
- Unstimmigkeiten bei offenen Posten klären
- Unstimmigkeiten bei Zahlungen klären
- Mahnfälle bearbeiten
- Fragen zu Aufträgen klären
- Fragen zu Rechnungen klären
- Fragen zu Zahlungen klären
- Eskalationen eigenverantwortlich bearbeiten
- Sonderfälle eigenverantwortlich bearbeiten
- Hohe Datenqualität sichern
- Vorgänge vollständig dokumentieren
- Vorgänge nachvollziehbar dokumentieren
- Prozesse im Auftragsmanagement weiterentwickeln
- Prozesse im Auftragsmanagement optimieren
- Prozesse im Mahnwesen weiterentwickeln
- Prozesse im Mahnwesen optimieren
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- CRM
- Abrechnungssysteme
- ERP-Systeme
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristete Festanstellung
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Weiterbildungsangebote
- Hausinterne Weiterbildungsmaßnahme
Moderne Technikausstattung
- Sehr gute technische Ausrüstung
Karriere- und Weiterentwicklung
- Entwicklungsmöglichkeiten
Startup-Atmosphäre
- Dynamisches Team
- Kurze Entscheidungswege
Gefällt dir diese Stelle?
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Über das Unternehmen
Goetel GmbH
Branche
Administration
Beschreibung
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