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UN
Unbekannt
vor 6 Monaten

Manager Tech Service(m/w/x)

Reutlingen
Vollzeitmit HomeofficeManagement

Beschreibung

In dieser Rolle übernimmst du die Leitung des Tech-Service-Teams und sorgst für einen herausragenden technischen Support. Du analysierst und optimierst Serviceprozesse, definierst KPIs und arbeitest eng mit dem Vertriebsteam zusammen, um maßgeschneiderte technische Lösungen für die Kund:innen zu entwickeln.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossenes Studium in technischer Fachrichtung oder vergleichbare Qualifikation
  • •Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service oder ähnlicher Position
  • •Teamfähigkeit, Führungs- und Projektmanagementkompetenz
  • •Starke analytische Fähigkeiten und lösungsorientierte Denkweise
  • •Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Kundenfokus
  • •Erfahrung mit modernen Servicetools und -technologien, idealerweise Salesforce
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ausbildung

Bachelor-Abschluss
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Das Team 'Tech-Service' leiten und weiterentwickeln
  • •Exzellenten technischen Support für Kund:innen sicherstellen
  • •Serviceprozesse analysieren und optimieren
  • •KPIs definieren, monitoren und reporten
  • •Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam pflegen
  • •Technische Lösungen präsentieren, die den Kundenanforderungen entsprechen
  • •Angebote erstellen und nachverfolgen
  • •Bei der Kalkulation und Abklärung der technischen Machbarkeit mitwirken

Tools & Technologien

Salesforce

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexibles Arbeiten

Team Events & Ausflüge

  • •Coole Teamevents

Mitarbeiterrabatte

  • •Exklusive Mitarbeiterrabatte

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Kostenfreie CrossFit Box

Weiterbildungsangebote

  • •Individuelle Weiterbildungsangebote

Workation & Sabbatical

  • •Workation
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Unbekannt erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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