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ATATLAS GmbH & Co. KG

Logistik Operation & Customer Success Manager | Schwerpunkt Lager Kommissionierung & Customer Service(m/w/x)

Dortmund
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Tägliche Kommissionierung und Optimierung von Verpackstationen im E-Commerce-Lager. Erste E-Commerce-Software-Erfahrung mit Kundenservice-Kontakt erforderlich. Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge.

Anforderungen

  • Allrounder mit Anpackmentalität und Prozessdenken
  • Ausbildung als Fachkraft für Lagerlogistik, Logistikstudium oder ähnliche Qualifikation (von Vorteil)
  • Erste E-Commerce-Software-Erfahrung (mit Kundenservice-Kontakt)
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Empathie
  • Teamfähigkeit, Eigeninitiative und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Interesse an Lagerprozessen und deren EDV-Übersetzung im ERP-System

Aufgaben

  • Waren täglich kommissionieren
  • Bestellungen verpacken
  • Retouren prüfen
  • Kundenanfragen prüfen
  • Verpackstation stetig optimieren
  • Kundenanfragen per E-Mail oder Telefon beantworten
  • Sonderfälle eigenständig bearbeiten
  • Lösungen für Sonderfälle finden
  • Kundenfeedback und -daten analysieren
  • Verbesserungspotenziale identifizieren
  • Prozesse zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit entwickeln
  • Prozesse zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit optimieren
  • Kundenservice-Maßnahmen im E-Commerce umsetzen
  • Mit Marketing, Vertrieb und Logistik zusammenarbeiten
  • Reibungslosen Kundenservice sicherstellen

Berufserfahrung

  • 2 - 5 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene BerufsausbildungODER
  • Bachelor-Abschluss

Sprachen

  • Deutsch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

  • E-Commerce Software
  • ERP System

Benefits

Attraktive Vergütung

  • Überdurchschnittliche Vergütung

Sonstige Zulagen

  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Sonstige Vorteile

  • Vermögenswirksame Leistungen
  • JobRad

Betriebliche Altersvorsorge

  • Betriebliche Altersvorsorge

Sicherer Arbeitsplatz

  • Sicherer Arbeitsplatz

Snacks & Getränke

  • Frisches Obst
  • Müsli

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Urban Sportsclub-Zuschuss

Mitarbeiterrabatte

  • Mitarbeiter-Rabatte

Weiterbildungsangebote

  • Individuelle Fort- und Weiterbildungsangebote

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • Abwechslungsreiche Aufgaben

Lockere Unternehmenskultur

  • Flache Hierarchien

Startup-Atmosphäre

  • Dynamisches Team
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ATLAS GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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