DELIFE GmbH
Teamleitung Logistik(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSenior
Ebersdorf
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
DEDELIFE GmbH
Leitung Kundensupport(m/w/x)
Ebersdorf
VollzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Leitung eines 10-köpfigen Kundensupport-Teams im Online-Möbelhandel. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Flexible Arbeitszeitmodelle, Bike-Leasing.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Empathische Führungspersönlichkeit, Motivations- und Förderfähigkeit
- Betriebswirtschaftliches Denken, Kostenbewusstsein, Lösungsorientierung
- Kundenorientierung, Erfahrung im Versandhandel, Möbelvertrieb oder E-Commerce (idealerweise)
- Freude am Umgang mit Kunden und Mitarbeitenden, Kommunikationsfähigkeit, Offenheit, Authentizität
- Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten, Überzeugungskraft, Konfliktlösungskompetenz
- Analytisches und strukturiertes Arbeiten, Qualitätsbewusstsein
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Team in der Kundenbetreuung leiten und unterstützen
- Klare Ziele für das Team festlegen
- Aufgaben für das Team verteilen
- Ansprechpartner:in für das Team sein
- Optimale Abläufe sicherstellen
- Tagesgeschäft vorausschauend planen, steuern und kontrollieren
- Mitarbeitende in der Auftragsverwaltung koordinieren und schulen
- Mitarbeitende bei Kundenreklamationen koordinieren und schulen
- Mitarbeitende in der Versandsteuerung koordinieren und schulen
- Eskalierende Anliegen bearbeiten
- Team motivieren und weiterentwickeln
- Inspirierende, produktive und wertschätzende Arbeitsatmosphäre schaffen
- Qualität aller Kundenvorgänge sicherstellen und steigern
- Feedback umsetzen
- Teamprozesse kontinuierlich verbessern
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
Sonstige Vorteile
- Vermögenswirksame Leistungen
Betriebliche Altersvorsorge
- Altersvorsorge
Sonstige Zulagen
- Steuerfreier Sachbezug
Firmenfahrrad
- Betrieblich gefördertes (E-)Bike-Leasing
Parkplatz & Pendelvorteile
- Laden von E-Autos
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Mittagessen Sponsoring
Snacks & Getränke
- Kostenlose Heiß-/Kaltgetränke
- Kostenloses Obst und Naschereien
Gesundheits- & Fitnessangebote
- 50% Zuschuss für Fitnessstudios
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Boni & Prämien
- Unternehmensgewinnbeteiligungen
Team Events & Ausflüge
- Teamevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DELIFE GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Empathische Führungspersönlichkeit, Motivations- und Förderfähigkeit
- Betriebswirtschaftliches Denken, Kostenbewusstsein, Lösungsorientierung
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Über das Unternehmen
DELIFE GmbH
Branche
Retail
Beschreibung
Das Unternehmen DELIFE ist ein Familienunternehmen, das seit 2008 außergewöhnliches Wohnen und Leben ermöglicht und die Onlinewelt des Möbelhandels verändert.
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