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Leitung kaufmännische Logistiksteuerung und Customer Service(m/w/x)
Fachliche und disziplinarische Leitung eines kaufmännischen Teams für Thalias Logistiklösung "Log25". Mehrjährige Führungserfahrung in kaufmännisch-administrativen Prozessen erforderlich. Company Bike und ÖPNV-Vergünstigung.
Anforderungen
- Studium (BWL, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftswissenschaften) oder vergleichbare kaufmännische Qualifikation
- Mehrjährige Führungserfahrung (kaufmännisch/administrativ)
- Durchsetzungsvermögen, Organisationsstärke, Qualitätsbewusstsein
- Analytische Fähigkeiten, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten, Erfahrung mit Stakeholdern
Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Leitung eines kaufmännischen Teams
- Förderung der Mitarbeitenden in ihrer Entwicklung
- Steuerung, Optimierung und Standardisierung administrativer und kaufmännischer Prozesse
- Gesamtverantwortung für Rechnungskontrolle und Mengenprüfung
- Gesamtverantwortung für Reklamationsbearbeitung
- Gesamtverantwortung für weitere administrative und kaufmännische Prozesse
- Analyse von Kennzahlen
- Ableitung und Umsetzung von Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung
- Ableitung und Umsetzung von Maßnahmen zur Effizienzverbesserung
- Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem zentralen Einkauf
- Zusammenarbeit und Abstimmung mit operativen Einheiten
- Sicherstellung effizienter Prozesse
- Optimale Dienstleistersteuerung
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Firmenfahrrad
- Company Bike
Öffi Tickets
- ÖPNV-Vergünstigung
Mitarbeiterrabatte
- Personalrabatt
Startup-Atmosphäre
- Raum für Ideen
- Modernes agiles Umfeld
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Wertvolle Praxiserfahrung
Flexibles Arbeiten
- Flexibles Arbeiten
Sinnstiftende Arbeit
- Gestaltungsspielraum
Lockere Unternehmenskultur
- Teamgeist
- Offenheit & Vielfalt
Sonstige Vorteile
- Gestaltung des digitalen Wandels
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- Förderung der Mitarbeitenden in ihrer Entwicklung
- Steuerung, Optimierung und Standardisierung administrativer und kaufmännischer Prozesse
- Gesamtverantwortung für Rechnungskontrolle und Mengenprüfung
- Gesamtverantwortung für Reklamationsbearbeitung
- Gesamtverantwortung für weitere administrative und kaufmännische Prozesse
- Analyse von Kennzahlen
- Ableitung und Umsetzung von Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung
- Ableitung und Umsetzung von Maßnahmen zur Effizienzverbesserung
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Sonstige Vorteile
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Über das Unternehmen
Thalia Bücher GmbH
Branche
Retail
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein moderner Omnichannel-Buchhändler mit über 500 Filialen und einem starken E-Commerce-Bereich.
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