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ME
MediaMarkt Österreich GmbH
vor 2 Monaten

Leitung Kassa/Kundeninformation & Service(m/w/x)

Linz
ab 2.807 / Monat
VollzeitVor OrtManagement

Beschreibung

In dieser Rolle sorgst du für ein herausragendes Kundenerlebnis und entwickelst die Service-Strategie weiter. Du analysierst die Kundenzufriedenheit, führst dein Team und bist die zentrale Anlaufstelle für Reparatur- und Bestellangelegenheiten.

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Anforderungen

  • •Mehrjährige Berufserfahrung im Handel
  • •Kontaktfreudigkeit, lösungsorientierte und freundliche Persönlichkeit
  • •Kenntnisse und Interesse an Consumer Electronics
  • •Führungserfahrung und Erfahrung im Beschwerdemanagement von Vorteil

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Aufgaben

  • •Einheitliches und exzellentes Kundenerlebnis sicherstellen
  • •Service-Strategie implementieren und weiterentwickeln
  • •Kundenzufriedenheit analysieren und Verbesserungspotentiale identifizieren
  • •Maßnahmen zur Verbesserung ableiten
  • •Team führen und trainieren
  • •Sicherstellen, dass das Team geschult ist
  • •Als Schnittstelle zu internen Abteilungen agieren
  • •Zusammenarbeit mit Service- und Lieferdienstleistern
  • •Reparatur-, Ersatzteil- und Onlinebestellungen am Service-Infopoint abwickeln

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeiterrabatt
  • •Preisnachlässe über corporate benefits
  • •Rabatte & vergünstigte Mobiltarife

Firmenwagen

  • •Mitarbeitermobiltarif

Team Events & Ausflüge

  • •Mitarbeiterevents
  • •Feiern & Geschenke

Weiterbildungsangebote

  • •Aus- und Weiterbildung

Sonstige Vorteile

  • •Leihgeräte

Boni & Prämien

  • •Aussicht auf Prämien

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Gute Erreichbarkeit
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MediaMarkt Österreich GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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