SCHEUERLE Fahrzeugfabrik GmbH
Mitarbeiter Technischer Kundensupport(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Pfedelbach
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Fachliche und disziplinarische Leitung des Service Support Teams für Schwerlast- und Spezialfahrzeuge. Mehrjährige Erfahrung in der Führung und Weiterentwicklung von Serviceorganisationen erforderlich. Technisch interessantes Produktumfeld mit großem Gestaltungsspielraum.
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Anforderungen
- Technisches Studium (Maschinenbau, Mechatronik, Elektrotechnik, Fahrzeugtechnik) oder vergleichbar
- Erfahrung in Restrukturierung, Führung und Weiterentwicklung von Serviceorganisationen
- Erfolge im Customer-Service (Inbetriebnahme, Wartung, Reparatur) technisch komplexer Produkte
- Erfolge im Reklamations-/Projektmanagement und Prozessgestaltung
- Selbstmotivation und Lernbereitschaft
- Strukturierte, lösungs- und kennzahlenorientierte Arbeitsweise
- Hohe Kommunikationsstärke, souveränes Auftreten und Führungsexpertise
- Gelegentliche internationale Reisebereitschaft
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Fundierte SAP Kenntnisse
- Fundierte MS Office Kenntnisse
- Salesforce von Vorteil
Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Leitung des Teams
- Weiterentwicklung des Teams im Verantwortungsbereich
- Optimierung der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit
- Zentrale Steuerung von Kundenanfragen
- Optimierung von Kundenanfragen zu Serviceeinsätzen
- Optimierung von Kundenanfragen zu Wartung
- Optimierung von Kundenanfragen zu Ersatzteilen
- Optimierung von Kundenanfragen zu technischen Fragestellungen
- Optimierung von Kundenanfragen zu Reklamationen
- Sicherstellung einer effizienten Einsatzplanung von Servicetechnikern
- Sicherstellung einer effizienten Kapazitätsplanung von Servicetechnikern
- Gezielte Mitarbeiterentwicklung
- Analyse im globalen Installed-Base-Management
- Nachhaltige Lösungsfindung im globalen Installed-Base-Management
- Einbettung von Kunden-Trainings
- Operative Weiterentwicklung von Kunden-Trainings
- Einbettung von Last-Berechnung
- Operative Weiterentwicklung von Last-Berechnung
- KPI-Management zur Erreichung von Servicekennzahlen
- Maßnahmenmanagement zur Erreichung von Servicekennzahlen
- Budgetmanagement zur Erreichung von Servicekennzahlen
- Mitwirkung an skalierbaren Serviceprozessen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
SAPMS OfficeSalesforce
Benefits
Mentoring & Coaching
- Strukturierte Einarbeitung
Karriere- und Weiterentwicklung
- Entwicklungsperspektive
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Technisch interessantes Produktumfeld
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswege
Sinnstiftende Arbeit
- Großer Gestaltungsspielraum
- Weitreichende Entscheidungskompetenzen
Sicherer Arbeitsplatz
- Langfristige Perspektive
Lockere Unternehmenskultur
- Familiäre Arbeitsatmosphäre
Attraktive Vergütung
- Attraktive Vergütung
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterangebote
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Firmenfahrrad
- Jobrad
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SCHEUERLE Fahrzeugfabrik GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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SC
ManufacturingPfedelbach
Das Unternehmen ist weltweit führend in der Entwicklung und Herstellung von Schwerlastfahrzeugen der Spitzenklasse.
tii-group.comWie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
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