SWM Magdeburg
Leiter Netzkundenservice(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSenior
Magdeburg
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SWSWM Magdeburg
Leiter Lieferkundenservice(m/w/x)
Magdeburg
VollzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Führung von 50 Mitarbeitern und 3 Führungskräften im Lieferkundenservice für regionale Energie-, Wasser- und Abwasserdienstleistungen. Sehr gute Kenntnisse in SAP IS-U und SAP S/4HANA Utilities erforderlich. Dienstwagen zur privaten Nutzung.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Hochschulstudium (Diplom, Master) in BWL, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar
- Mehrjährige Führungserfahrung im Energieumfeld
- Ausgeprägte Vertriebs- und Kundenorientierung
- Fundierte Kenntnisse energiewirtschaftlicher Kunden- und Marktprozesse
- Sehr gute Kenntnisse in SAP IS-U und SAP S/4HANA Utilities
- Strategisches Denken, Umsetzungsstärke, Entscheidungsfreude, Verantwortungsbereitschaft
- Kommunikations-, Moderations- und Führungskompetenz
- Stark ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen
- Hohe Digitalisierungsaffinität und Erfahrung mit digitalen Servicekanälen
Aufgaben
- Den Bereich führen und weiterentwickeln
- Führungskräfte und Mitarbeitende motivieren
- Führungskräfte und Mitarbeitende weiterentwickeln
- Den Kundenservice ganzheitlich verantworten
- Zusammenarbeit von Front- und Backoffice steuern
- Integrierte Service- und Prozessarchitektur aufbauen
- Kanalübergreifende Service- und Prozessarchitektur weiterentwickeln
- Kundenservice zu digitalen Self Services weiterentwickeln
- Ausgewogenes Zusammenspiel von Services und Beratung sicherstellen
- Maßnahmen für B2C-Vertriebsziele entwickeln
- Maßnahmen für B2C-Vertriebsziele umsetzen
- Vollständige, konsistente und hochwertige Kunden- und Vertragsdaten verantworten
- Rechtskonforme und fristgerechte Marktprozesse abwickeln
- Prozesse, Durchlaufzeiten und Fehlerquoten kontinuierlich verbessern
- Operative Abläufe aktiv analysieren und steuern
- Operative Abläufe weiterentwickeln
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- SAP IS-U
- SAP S/4HANA Utilities
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristete Einstellung
- Krisensichere Arbeitsplätze
Attraktive Vergütung
- Außertarifliches Vergütungspaket
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Firmenwagen
- Dienstwagen zur privaten Nutzung
Sonstige Vorteile
- Arbeiten in der Region
Karriere- und Weiterentwicklung
- Internes Führungskräfteentwicklungsprogramm
Mentoring & Coaching
- Individuelle Coachingangebote
Familienfreundlichkeit
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Betriebsrestaurant
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SWM Magdeburg erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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Leiter Abrechnung und Forderungsmanagement(m/w/x)
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Leiter IT(m/w/x)
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Referent Geschäftsführung(m/w/x)
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Führung von 50 Mitarbeitern und 3 Führungskräften im Lieferkundenservice für regionale Energie-, Wasser- und Abwasserdienstleistungen. Sehr gute Kenntnisse in SAP IS-U und SAP S/4HANA Utilities erforderlich. Dienstwagen zur privaten Nutzung.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Hochschulstudium (Diplom, Master) in BWL, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar
- Mehrjährige Führungserfahrung im Energieumfeld
- Ausgeprägte Vertriebs- und Kundenorientierung
- Fundierte Kenntnisse energiewirtschaftlicher Kunden- und Marktprozesse
- Sehr gute Kenntnisse in SAP IS-U und SAP S/4HANA Utilities
- Strategisches Denken, Umsetzungsstärke, Entscheidungsfreude, Verantwortungsbereitschaft
- Kommunikations-, Moderations- und Führungskompetenz
- Stark ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen
- Hohe Digitalisierungsaffinität und Erfahrung mit digitalen Servicekanälen
Aufgaben
- Den Bereich führen und weiterentwickeln
- Führungskräfte und Mitarbeitende motivieren
- Führungskräfte und Mitarbeitende weiterentwickeln
- Den Kundenservice ganzheitlich verantworten
- Zusammenarbeit von Front- und Backoffice steuern
- Integrierte Service- und Prozessarchitektur aufbauen
- Kanalübergreifende Service- und Prozessarchitektur weiterentwickeln
- Kundenservice zu digitalen Self Services weiterentwickeln
- Ausgewogenes Zusammenspiel von Services und Beratung sicherstellen
- Maßnahmen für B2C-Vertriebsziele entwickeln
- Maßnahmen für B2C-Vertriebsziele umsetzen
- Vollständige, konsistente und hochwertige Kunden- und Vertragsdaten verantworten
- Rechtskonforme und fristgerechte Marktprozesse abwickeln
- Prozesse, Durchlaufzeiten und Fehlerquoten kontinuierlich verbessern
- Operative Abläufe aktiv analysieren und steuern
- Operative Abläufe weiterentwickeln
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
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- SAP S/4HANA Utilities
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristete Einstellung
- Krisensichere Arbeitsplätze
Attraktive Vergütung
- Außertarifliches Vergütungspaket
Betriebliche Altersvorsorge
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Firmenwagen
- Dienstwagen zur privaten Nutzung
Sonstige Vorteile
- Arbeiten in der Region
Karriere- und Weiterentwicklung
- Internes Führungskräfteentwicklungsprogramm
Mentoring & Coaching
- Individuelle Coachingangebote
Familienfreundlichkeit
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Betriebsrestaurant
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SWM Magdeburg erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
SWM Magdeburg
Branche
EnergyAutomation
Beschreibung
Das Unternehmen ist seit 1993 in der Region tätig und bietet Dienstleistungen in den Bereichen Energie, Wasser und Abwasser an.
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