Christ Juweliere und Uhrmacher
Filialleitung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagement
Hameln
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
MEMediaMarktSaturn Retail Group
Leiter Kundenservice(m/w/x)
Hameln
Vollzeit, TeilzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Service-Strategie-Implementierung für Elektronik-Einzelhandel mit 300+ Filialen. Mehrjährige Handelserfahrung und Serviceverständnis erforderlich. 30 Tage Urlaub, Mitarbeiterrabatte.
Anforderungen
- Abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (Hotellerie & Handel, Eventindustrie) oder Studium (Handel/Marketing)
- Mehrjährige Berufserfahrung im Handel und ausgezeichnetes Serviceverständnis
- Kenntnisse und Interesse an Consumer Electronics Produkten und Trends
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Starke Führungskompetenz
- Erfahrung im Umgang mit Social Media
- Hohe analytische Fähigkeiten, Kommunikations- und Umsetzungsstärke
- Bereitschaft zur Unterstützung des Teams nachmittags/abends und samstags
Aufgaben
- Kundenzufriedenheit im Markt analysieren
- Potenziale identifizieren
- Verbesserungs- und Maßnahmenpläne ableiten
- Nationale Service-Strategie implementieren
- Kundenkommunikation übernehmen
- Erster Ansprechpartner für Kundeneskalationen sein
- Feedbackprozess rund um NPS und Social Media verantworten
- Aufgaben des Customer Experience Managements umsetzen
- Kundenbezogene Aktivitäten und Kampagnen koordinieren
- Team führen und trainieren
- Sicherstellen, dass das Team geschult ist
- Kundenserviceteam effizient organisieren und planen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Social Media
Benefits
Sinnstiftende Arbeit
- Viel Gestaltungsmöglichkeit
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Betriebliche Altersvorsorge
- Bezuschusste Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Fitnesskooperationen
Weiterbildungsangebote
- Passgenaue Trainings
Karriere- und Weiterentwicklung
- Führungsprogramme
Lockere Unternehmenskultur
- Offene Unternehmenskultur
- Teamwork
Moderne Technikausstattung
- Smartphone
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MediaMarktSaturn Retail Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- JYSK
Filialleiter:in(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorHessisch Oldendorf - S-KON Sales Kontor Hamburg GmbH
Teamleiter Vertrieb Telesales(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenHameln - MEWA Textil-Service SE & Co. Deutschland OHG
Mitarbeiter Kundenservice im Innendienst(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenHameln - BESTSELLER STORES GERMANY GMBH
Filialleitung/ Store Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenHameln
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Leiter Kundenservice(m/w/x)
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Anforderungen
- Abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (Hotellerie & Handel, Eventindustrie) oder Studium (Handel/Marketing)
- Mehrjährige Berufserfahrung im Handel und ausgezeichnetes Serviceverständnis
- Kenntnisse und Interesse an Consumer Electronics Produkten und Trends
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Starke Führungskompetenz
- Erfahrung im Umgang mit Social Media
- Hohe analytische Fähigkeiten, Kommunikations- und Umsetzungsstärke
- Bereitschaft zur Unterstützung des Teams nachmittags/abends und samstags
Aufgaben
- Kundenzufriedenheit im Markt analysieren
- Potenziale identifizieren
- Verbesserungs- und Maßnahmenpläne ableiten
- Nationale Service-Strategie implementieren
- Kundenkommunikation übernehmen
- Erster Ansprechpartner für Kundeneskalationen sein
- Feedbackprozess rund um NPS und Social Media verantworten
- Aufgaben des Customer Experience Managements umsetzen
- Kundenbezogene Aktivitäten und Kampagnen koordinieren
- Team führen und trainieren
- Sicherstellen, dass das Team geschult ist
- Kundenserviceteam effizient organisieren und planen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
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Benefits
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- 30 Tage Urlaub
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- Bezuschusste Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
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- Passgenaue Trainings
Karriere- und Weiterentwicklung
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- Offene Unternehmenskultur
- Teamwork
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Über das Unternehmen
MediaMarktSaturn Retail Group
Branche
Retail
Beschreibung
MediaMarkt ist der ungeschlagene Marktführer im Consumer Electronics Markt in Österreich mit über 50 Standorten und einem Onlineshop.
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