MediaMarktSaturn Retail Group
Leiter Verkauf(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtSenior
Wesel
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
MEMediaMarktSaturn Retail Group
Leiter Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit, TeilzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Führung eines 15-köpfigen Kundenserviceteams in einem Omnichannel-Elektronikhändler. Mehrjährige Führungserfahrung im Handel mit exzellentem Serviceverständnis erforderlich. 30 Tage Urlaub, bezuschusste Altersvorsorge.
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Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Serviceorientierte Berufsausbildung (Hotellerie, Handel, Eventindustrie) oder Studium (Handel, Marketing)
- Mehrjährige Berufserfahrung im Handel, exzellentes Serviceverständnis, starke Führungskompetenz
- Kenntnisse und Interesse an Consumer Electronics Produkten und Trends
- Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Erfahrung im Umgang mit Social Media
- Hohe analytische Fähigkeiten, Kommunikations- und Umsetzungsstärke
- Teamfähigkeit und Freude am gemeinsamen Erfolg
- Bereitschaft zur Unterstützung am Nachmittag, Abend und Samstag
Aufgaben
- Kundenserviceteam führen
- Kundenserviceteam trainieren
- Kundenserviceteam effizient organisieren und planen
- Kundenzufriedenheit im Markt analysieren
- Maßnahmen zur Kundenzufriedenheitsoptimierung identifizieren und ableiten
- Nationale Service-Strategie im Markt implementieren
- Kundenkommunikation und Eskalationen bearbeiten
- NPS-Feedbackprozess und Social-Media-Aktivitäten verantworten
- Customer Experience Management Aufgaben umsetzen
- Kundenbezogene Aktivitäten und Kampagnen koordinieren
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
Social Media
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Betriebliche Altersvorsorge
- Bezuschusste Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Fitnesskooperationen
Weiterbildungsangebote
- Passgenaue Trainings
Karriere- und Weiterentwicklung
- Führungsprogramme
Lockere Unternehmenskultur
- Offene Unternehmenskultur
- Teamwork
Moderne Technikausstattung
- Smartphone
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MediaMarktSaturn Retail Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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ME
RetailWesel
MediaMarkt ist der ungeschlagene Marktführer im Consumer Electronics Markt in Österreich mit über 50 Standorten und einem Onlineshop.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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