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Filialleiter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSenior
Hameln
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
MEMediaMarktSaturn Retail Group
Leiter Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit, TeilzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Service-Strategie-Implementierung für Elektronik-Einzelhandel mit 300+ Filialen. Mehrjährige Handelserfahrung und Serviceverständnis erforderlich. 30 Tage Urlaub, Mitarbeiterrabatte.
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von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (Hotellerie & Handel, Eventindustrie) oder Studium (Handel/Marketing)
- Mehrjährige Berufserfahrung im Handel und ausgezeichnetes Serviceverständnis
- Kenntnisse und Interesse an Consumer Electronics Produkten und Trends
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Starke Führungskompetenz
- Erfahrung im Umgang mit Social Media
- Hohe analytische Fähigkeiten, Kommunikations- und Umsetzungsstärke
- Bereitschaft zur Unterstützung des Teams nachmittags/abends und samstags
Aufgaben
- Kundenzufriedenheit im Markt analysieren
- Potenziale identifizieren
- Verbesserungs- und Maßnahmenpläne ableiten
- Nationale Service-Strategie implementieren
- Kundenkommunikation übernehmen
- Erster Ansprechpartner für Kundeneskalationen sein
- Feedbackprozess rund um NPS und Social Media verantworten
- Aufgaben des Customer Experience Managements umsetzen
- Kundenbezogene Aktivitäten und Kampagnen koordinieren
- Team führen und trainieren
- Sicherstellen, dass das Team geschult ist
- Kundenserviceteam effizient organisieren und planen
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
Social Media
Benefits
Sinnstiftende Arbeit
- Viel Gestaltungsmöglichkeit
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Betriebliche Altersvorsorge
- Bezuschusste Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Fitnesskooperationen
Weiterbildungsangebote
- Passgenaue Trainings
Karriere- und Weiterentwicklung
- Führungsprogramme
Lockere Unternehmenskultur
- Offene Unternehmenskultur
- Teamwork
Moderne Technikausstattung
- Smartphone
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MediaMarktSaturn Retail Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei MediaMarktSaturn Retail GroupÜber das Unternehmen
ME
RetailHameln
MediaMarkt ist der ungeschlagene Marktführer im Consumer Electronics Markt in Österreich mit über 50 Standorten und einem Onlineshop.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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