Unbekannt
Teamleiter:innen(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagement
Schwarzheide
Neuer Job?Nejo!
Die KI-Suchmaschine für Jobs
HE
Hedin AutomotiveLeiter Kundendienst(m/w/x)
Senftenberg, Kamenz
VollzeitVor OrtManagement
Beschreibung
In dieser Rolle leitest du das Kundendienstteam und optimierst Prozesse, um die Servicequalität stetig zu steigern. Dabei behältst du Kennzahlen sowie Budgets im Blick und stärkst Kundenbeziehungen.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Ausbildung im Bereich Kfz-Technik oder Meistertitel
- •3–5 Jahre Erfahrung in Mitarbeiterführung und Automobilbranche
- •Kenntnisse in CRM-Systemen und Helpdesk-Software
- •Kenntnisse in Datenanalyse-Tools zur Kundendaten-Auswertung
- •Kompetenz im Kundenumgang via Telefon, E-Mail und Chat
- •Grundlegende IT-Kenntnisse zur technischen Kundenunterstützung
- •Vertrautheit mit betriebswirtschaftlichen Grundlagen
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
3 - 5 Jahre
Aufgaben
- •Das Kundendienstteam leiten und fördern
- •Prozesse zur Serviceoptimierung einführen
- •Langfristige Kundenbeziehungen effektiv pflegen
- •Kundenzufriedenheit und Feedback analysieren
- •Servicekennzahlen und Budgets überwachen
- •Rentabilität und Effizienz sicherstellen
- •Leistungskennzahlen an die Serviceleitung berichten
- •Gezielte Verbesserungsvorschläge entwickeln
Tools & Technologien
CRM-SystemeHelpdesk-SoftwareDatenanalyse-ToolsE-MailChat
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Modernes Büro
- •Modernes Arbeitsumfeld
Mentoring & Coaching
- •Unterstützendes und förderndes Team
Mitarbeiterrabatte
- •Mitarbeiterrabatte
Betriebliche Altersvorsorge
- •Altersvorsorge
Team Events & Ausflüge
- •Regelmäßige Firmenevents
Sinnstiftende Arbeit
- •Einbringung eigener Ideen
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Firmenfahrrad
- •Jobrad
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Hedin Automotive erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Air Liquide Deutschland GmbH
Wartungsleiter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenSchwarzheide - Beutlhauser
Servicetechniker Werkstatt / Werkstattmonteur(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenWelzow - Züblin
Vorarbeiter:in Korrosionsschutz(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementHosena - Hedin Automotive
Kfz-Mechatroniker Nfz(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenSenftenberg
HE
Hedin AutomotiveLeiter Kundendienst(m/w/x)
Senftenberg, Kamenz
VollzeitVor OrtManagement
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In dieser Rolle leitest du das Kundendienstteam und optimierst Prozesse, um die Servicequalität stetig zu steigern. Dabei behältst du Kennzahlen sowie Budgets im Blick und stärkst Kundenbeziehungen.
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Anforderungen
- •Ausbildung im Bereich Kfz-Technik oder Meistertitel
- •3–5 Jahre Erfahrung in Mitarbeiterführung und Automobilbranche
- •Kenntnisse in CRM-Systemen und Helpdesk-Software
- •Kenntnisse in Datenanalyse-Tools zur Kundendaten-Auswertung
- •Kompetenz im Kundenumgang via Telefon, E-Mail und Chat
- •Grundlegende IT-Kenntnisse zur technischen Kundenunterstützung
- •Vertrautheit mit betriebswirtschaftlichen Grundlagen
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
3 - 5 Jahre
Aufgaben
- •Das Kundendienstteam leiten und fördern
- •Prozesse zur Serviceoptimierung einführen
- •Langfristige Kundenbeziehungen effektiv pflegen
- •Kundenzufriedenheit und Feedback analysieren
- •Servicekennzahlen und Budgets überwachen
- •Rentabilität und Effizienz sicherstellen
- •Leistungskennzahlen an die Serviceleitung berichten
- •Gezielte Verbesserungsvorschläge entwickeln
Tools & Technologien
CRM-SystemeHelpdesk-SoftwareDatenanalyse-ToolsE-MailChat
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Modernes Büro
- •Modernes Arbeitsumfeld
Mentoring & Coaching
- •Unterstützendes und förderndes Team
Mitarbeiterrabatte
- •Mitarbeiterrabatte
Betriebliche Altersvorsorge
- •Altersvorsorge
Team Events & Ausflüge
- •Regelmäßige Firmenevents
Sinnstiftende Arbeit
- •Einbringung eigener Ideen
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Firmenfahrrad
- •Jobrad
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Hedin Automotive erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Hedin Automotive
Branche
Automotive
Beschreibung
Das Unternehmen ist einer von Deutschlands größten Handelspartnern von Mercedes-Benz, Daimler Truck und Hyundai mit über 30 Standorten.
Noch nicht perfekt?
- Unbekannt
Teamleiter:innen(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementSchwarzheide - Air Liquide Deutschland GmbH
Wartungsleiter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenSchwarzheide - Beutlhauser
Servicetechniker Werkstatt / Werkstattmonteur(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenWelzow - Züblin
Vorarbeiter:in Korrosionsschutz(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementHosena - Hedin Automotive
Kfz-Mechatroniker Nfz(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenSenftenberg