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Leiter Kundendienst Nfz(m/w/x)
Leitung des Kundendienst-Teams für LKW und Transporter; Prozessoptimierung von Annahme bis Rechnungsstellung bei einem Händler mit 740+ Mitarbeitern. Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Meister oder Nutzfahrzeug-Mechatroniker erforderlich. Fahrradleasing und hauseigener Frisör.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Meister, Nutzfahrzeug-Mechatroniker oder vergleichbar
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst, idealerweise im Bereich Nutzfahrzeuge
- Erste Führungserfahrung in einem Werkstattbetrieb von Vorteil
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Beherrschung spezifischer IT-Systeme für den Werkstattbereich
- Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Organisationstalent
- Hohe Affinität zur Marke Mercedes-Benz
Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Leitung des Nutzfahrzeug-Teams übernehmen
- Nutzfahrzeug-Services führen und organisieren
- Exzellenten Kundenservice sicherstellen
- Hohe Kundenzufriedenheit gewährleisten
- Prozesse von der Kundenannahme bis zur Rechnungsstellung planen und optimieren
- Einhaltung von Herstellervorgaben und gesetzlichen Vorschriften sicherstellen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Modernes Büro
- Moderne Arbeitsplätze
Sonstige Vorteile
- Betriebsarzt
- Hauseigener Frisör
- Pflegeberatung
Firmenfahrrad
- Fahrradleasing
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiterfest
Mitarbeiterrabatte
- Großzügige Mitarbeiter-Rabatte
Betriebliche Altersvorsorge
- Altersvorsorge
Boni & Prämien
- Prämienzahlungen
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungen
Noch nicht perfekt?
- WACKENHUT GmbH & Co. KGVollzeitnur vor OrtSeniorNagold
- WACKENHUT GmbH & Co. KG
Serviceleiter Nutzfahrzeuge(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenNagold - WACKENHUT GmbH & Co. KG
Werkstattleiter / Werkstattmeister Nfz(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenNagold - WACKENHUT GmbH & Co. KG
Kfz-Meister Nfz(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeNagold - WACKENHUT GmbH & Co. KG
Werkstattleiter / Werkstattmeister(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorNagold
Leiter Kundendienst Nfz(m/w/x)
Leitung des Kundendienst-Teams für LKW und Transporter; Prozessoptimierung von Annahme bis Rechnungsstellung bei einem Händler mit 740+ Mitarbeitern. Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Meister oder Nutzfahrzeug-Mechatroniker erforderlich. Fahrradleasing und hauseigener Frisör.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Meister, Nutzfahrzeug-Mechatroniker oder vergleichbar
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst, idealerweise im Bereich Nutzfahrzeuge
- Erste Führungserfahrung in einem Werkstattbetrieb von Vorteil
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Beherrschung spezifischer IT-Systeme für den Werkstattbereich
- Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Organisationstalent
- Hohe Affinität zur Marke Mercedes-Benz
Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Leitung des Nutzfahrzeug-Teams übernehmen
- Nutzfahrzeug-Services führen und organisieren
- Exzellenten Kundenservice sicherstellen
- Hohe Kundenzufriedenheit gewährleisten
- Prozesse von der Kundenannahme bis zur Rechnungsstellung planen und optimieren
- Einhaltung von Herstellervorgaben und gesetzlichen Vorschriften sicherstellen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Modernes Büro
- Moderne Arbeitsplätze
Sonstige Vorteile
- Betriebsarzt
- Hauseigener Frisör
- Pflegeberatung
Firmenfahrrad
- Fahrradleasing
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiterfest
Mitarbeiterrabatte
- Großzügige Mitarbeiter-Rabatte
Betriebliche Altersvorsorge
- Altersvorsorge
Boni & Prämien
- Prämienzahlungen
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungen
Über das Unternehmen
WACKENHUT GmbH & Co. KG
Branche
Automotive
Beschreibung
Das Unternehmen ist Aston Martin, Mercedes-Benz und smart Händler mit mehreren Standorten und über 740 Mitarbeitern.
Noch nicht perfekt?
- WACKENHUT GmbH & Co. KG
Leiter Kundendienst(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorNagold - WACKENHUT GmbH & Co. KG
Serviceleiter Nutzfahrzeuge(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenNagold - WACKENHUT GmbH & Co. KG
Werkstattleiter / Werkstattmeister Nfz(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenNagold - WACKENHUT GmbH & Co. KG
Kfz-Meister Nfz(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeNagold - WACKENHUT GmbH & Co. KG
Werkstattleiter / Werkstattmeister(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorNagold