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SC
Schweizerische Bundesbahnen SBB
letzten Monat

Leiter:in Traffic Control Center Mitte(m/w/x)

Bern, Olten
VollzeitVor OrtSenior

Beschreibung

In dieser verantwortungsvollen Rolle im Traffic Control Center Mitte sorgst du für einen reibungslosen Betrieb des Personenverkehrs, während du Störungen managst und die Ressourcen koordinierst. Du führst ein engagiertes Team und treibst die Weiterentwicklung von Prozessen und IT-Tools voran, um die Zufriedenheit der Fahrgäste zu gewährleisten.

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Anforderungen

  • •Integrierende, bodenständige Präsenz
  • •Erfahrung als Führungskraft mit Hochschulabschluss
  • •Erfahrungen und Ressourcen umsetzungsorientiert einsetzen
  • •Erfahrung in der Produktion des öffentlichen Verkehrs
  • •Kundenorientierung, wirkungsvolle Kommunikation, vernetztes Denken, Feedbackkultur und Teamfähigkeit
  • •Kühlen Kopf unter Druck und gelassener Umgang mit Stress
  • •Einwandfreies Deutsch, solide Französisch- und Italienischkenntnisse

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Aufgaben

  • •Den laufenden Betrieb des Personenverkehrs verantworten
  • •Störungsmanagement im nationalen und internationalen Fernverkehr durchführen
  • •Ressourcen für Rollmaterial und Fahrpersonal koordinieren
  • •Professionelle Kundeninformation in allen Betriebslagen sicherstellen
  • •Die Standorte Bern und Olten mit umsichtiger Führung begleiten und gestalten
  • •Mitarbeitenden die notwendigen Grundlagen für kompetentes Handeln bei Störungen bereitstellen
  • •Störungsfolgen für Fahrgäste minimieren
  • •Veränderungen durch neue Prozesse und IT-Tools mit betriebswirtschaftlichem Denken vorantreiben und umsetzen
  • •Personelle, kulturelle und strukturelle Weiterentwicklung des Bereichs verantworten
  • •Eine Lernkultur gemeinsam mit den Teamleitenden fördern
  • •Mitarbeitendenzufriedenheit im Schichtbetrieb sicherstellen
  • •Prozessuale Verantwortung für die Kundeninformation im TCC tragen
  • •Die Weiterentwicklung des TCC mit zahlreichen Partnern gestalten
  • •Schnittstellen zu Leitstellen und Partnerorganisationen national und international aktiv weiterentwickeln

Sprachen

Deutsch – fließend

Französisch – Grundkenntnisse

Italienisch – Grundkenntnisse

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Schweizerische Bundesbahnen SBB erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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