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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

RAradio horeb

letzten Monat

Leiter Hörerservice(m/w/x)

Balderschwang

VollzeitVor OrtBerufserfahren

Nejo KI-Zusammenfassung

Leitung des Hörerservices für einen bundesweiten christlichen Radiosender mit 70 Mitarbeitern. Mehrjährige Erfahrung im telefonischen Kundenservice und Aufbau von Organisationseinheiten erforderlich. 30 Tage Urlaub, Heiligabend und Silvester frei.

Anforderungen

Abgeschlossene Berufsausbildung und mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise in leitender Funktion, im telefonischen Kundenservice und im Aufbau von Organisationseinheiten
Eigenverantwortliche Arbeitsweise und vernetztes Denken
Teamfähigkeit und Verbindlichkeit
Sicheres und zugewandtes Auftreten
Wertschätzender Kommunikationsstil
Gespür für situationsgerechte Gesprächsführung
Souveränes Handeln in Konfliktsituationen
Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer und routinierter Umgang mit MS-Office-Anwendungen
Idealerweise Erfahrungen mit Salesforce
Vertrautheit im Umgang mit personenbezogenen Daten und der DSGVO

Aufgaben

Den Hörerservice leiten
Erstkontakt zu Hörer:innen und Spender:innen sein
Abteilungsübergreifend zusammenarbeiten
Den laufenden Betrieb sicherstellen
Prozesse standardisieren
Den Hörerservice weiterentwickeln
Den Hörerservice ausbauen
Datenschutzkoordination übernehmen
CRM-Stammdaten pflegen
Hörerrückmeldungen aufbereiten
Höreranfragen bearbeiten
Spender:innen bedanken
Mit externen Dienstleistern zusammenarbeiten

Berufserfahrung

2 - 5 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Deutsch – fließend

Tools & Technologien

MS-Office-Anwendungen
Salesforce

Benefits

Lockere Unternehmenskultur

Sehr gute Arbeitsatmosphäre

Mehr Urlaubstage

30 Tage Urlaub
Heiligabend frei
Silvester frei

Flexibles Arbeiten

Freizeitausgleich bei Überstunden

Sonstige Zulagen

Jährlicher Zuschuss für Exerzitien

Gesundheits- & Fitnessangebote

Betriebliche Krankenzusatzversicherung

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Altersvorsorge

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens radio horeb erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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