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GL
Glatt Systemtechnik GmbH
vor 2 Monaten

Leiter After Sales Service(m/w/x)

Dresden
VollzeitVor OrtSenior

Beschreibung

In dieser Rolle übernimmst du die Leitung des After Sales Service in Dresden und sorgst für die Optimierung aller Prozesse. Du führst ein engagiertes Team, planst hochwertige Servicedienstleistungen und trägst entscheidend zur Kundenzufriedenheit bei.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene technische Berufsausbildung (Industriemeister/Techniker/Ingenieur) mit betriebswirtschaftlichen Kenntnissen
  • •Mehrjährige Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet oder in dienstleistungsnahen Einsatzgebieten
  • •Hohes technisches Verständnis
  • •Ausgeprägte unternehmerische, systematische und analytische Denk- und Arbeitsweise
  • •Hohe Lösungsorientierung, ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • •Sicherer Umgang mit MS-Office und ERP-Systemen
  • •Change-Management-Kompetenzen
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
  • •Kreativität, Belastbarkeit, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Aufgaben

  • •After Sales Service am Standort Dresden leiten
  • •After Sales-Prozesse steuern und optimieren
  • •Planung, Verkauf und Abwicklung von Servicedienstleistungen verantworten
  • •Teammitglieder im Service führen und deren Entwicklung fördern
  • •Prozesse und Abläufe optimieren sowie relevante Kennzahlen entwickeln
  • •Einsätze der Servicemonteure organisieren und koordinieren
  • •Angebote für Ersatzteil- und Serviceaufträge erstellen
  • •Kundenzufriedenheit langfristig gewährleisten und steigern

Tools & Technologien

MS-OfficeERP-Systeme

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Unbefristetes Angestelltenverhältnis
  • •Zukunftssicherer Arbeitsplatz

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Entwicklungsmöglichkeiten

Mentoring & Coaching

  • •Gründliche Einarbeitung

Weiterbildungsangebote

  • •Fachliche Weiterbildung

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub

Öffi Tickets

  • •JobRad / JobTicket

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Angebote über HANSEFIT

Mentale Gesundheitsförderung

  • •Gesundheitsmanagement (EAP)

Team Events & Ausflüge

  • •Firmenfeste
  • •Mitarbeiterevents

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Verpflegungsmöglichkeit vor Ort
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Glatt Systemtechnik GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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