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PUPURELEI

Lead Retail Operations(m/w/x)

Mannheim
Vollzeitmit HomeofficeSenior

Aufbau und Optimierung skalierbarer operativer Strukturen für Retail-Stores, inklusive SOPs und Store-Routinen. 5-8 Jahre Erfahrung im Multi-Store-Operations-Umfeld erforderlich. Persönliches Weiterbildungsbudget, Coaching auf Augenhöhe.

Anforderungen

  • 5–8 Jahre Erfahrung im Retail- oder Store-Operations-Umfeld mit Multi-Store-Verantwortung
  • Nachweisbare Erfolge bei Store-Openings, Rollouts und Skalierung operativer Strukturen
  • Fundierte KPI- und P&L-Kompetenz (Umsatz, CM3, Budgetsteuerung, Forecasting)
  • Erfahrung in Führung, Coaching und Entwicklung von Store Managern
  • Leidenschaft für Customer Experience, NPS-/CSAT-Optimierung und Omnichannel-Integration
  • Sicherer Umgang mit Excel, BI-Dashboards, POS-Systemen und idealerweise Shopify
  • Strukturierte, pragmatische Persönlichkeit mit Ownership-Mentalität, klarer Kommunikation
  • Hohe Reisebereitschaft

Aufgaben

  • Verantwortung für Umsatz, CM3 und NPS auf Store-Ebene übernehmen
  • Relevante KPIs steuern
  • Skalierbare Strukturen aufbauen und optimieren
  • SOPs, Playbooks, Audits und Store-Routinen entwickeln
  • Store Manager:innen führen, coachen und weiterentwickeln
  • Performance Management für Store Manager:innen durchführen
  • Höchste Service-Standards sicherstellen
  • NPS-/CSAT-Initiativen umsetzen
  • Customer Journey im Store optimieren
  • Retail mit E-Commerce, CRM und Brand Experience verzahnen
  • Klare Reporting-Strukturen aufbauen
  • Forecasting und datenbasierte Steuerung durchführen

Berufserfahrung

  • 5 - 8 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene BerufsausbildungODER
  • Bachelor-AbschlussODER
  • Master-Abschluss

Sprachen

  • Deutschfließend
  • Englischfließend

Tools & Technologien

  • Excel
  • BI-Dashboards
  • POS-Systeme
  • Shopify

Benefits

Sonstige Zulagen

  • Persönliches Weiterbildungsbudget

Mentoring & Coaching

  • Coaching auf Augenhöhe
  • Buddyprogramm

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • Spannende Projekte

Sicherer Arbeitsplatz

  • Unbefristete Verträge

Mehr Urlaubstage

  • Bis zu 30 Tage Urlaub

Großzügige Elternzeit

  • Vaterschaftsurlaub

Workation & Sabbatical

  • Workations

Flexibles Arbeiten

  • Flexibles / hybrides Arbeiten

Team Events & Ausflüge

  • Teamevents
  • Regelmäßige Unternehmensevents

Firmenfahrrad

  • Jobrad

Boni & Prämien

  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Kinderbetreuung

  • Kita-Zuschuss bis 50%

Familienfreundlichkeit

  • Vereinbarkeit von Familie und Karriere

Snacks & Getränke

  • Täglich frisches Obst
  • Kaffee
  • Softdrinks & Wasser

Sonstige Vorteile

  • Mitarbeiter-Codes

Mitarbeiterrabatte

  • Corporate Benefits
  • Monatlicher PURELEI-Shop-Gutschein
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens PURELEI erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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