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NE
Neo Temp GmbH
vorgestern

Kundenservice Sachbearbeitung Inbound(m/w/x)

Erfurt
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für Bestandskund:innen im Energiebereich. Du klärst komplexe Vertragsfragen und sorgst durch sorgfältige Datenpflege für Ordnung im System.

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Anforderungen

  • Kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung
  • Erfahrung im Kundenservice oder in der Sachbearbeitung von Vorteil
  • Energie-Erfahrung wünschenswert
  • Sicherer Umgang mit MS Office und EDV-Systemen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Freundliche, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • Bestandskund:innen telefonisch im Inbound betreuen
  • Kundenanliegen zu Verträgen und Abrechnungen bearbeiten
  • Stammdaten der Kund:innen pflegen
  • Rückfragen im Energieumfeld zu Strom und Gas klären
  • Kunden- und Vertragsdaten im System aktualisieren
  • Geführte Gespräche lückenlos dokumentieren
  • Eng mit internen Fachabteilungen zusammenarbeiten

Tools & Technologien

MS OfficeEDV-Systeme

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Hybrid-Arbeit nach der Einarbeitung

Attraktive Vergütung

  • Leistungsgerechte Vergütung

Mentoring & Coaching

  • Strukturierte Einarbeitung vor Ort
  • Persönliche Betreuung

Lockere Unternehmenskultur

  • Angenehmes, kollegiales Arbeitsumfeld

Sicherer Arbeitsplatz

  • Transparente Kommunikation
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Neo Temp GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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