Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Kundenservice-Mitarbeiter(m/w/x)
Anlegen, Pflegen und Aktualisieren von Kunden-, Vertrags- und Bewegungsdaten für Netzwerk- und Kommunikationsservices. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Sonderzahlungen bis 1.000 EUR über Tarif, Übernahmeoption.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste praktische Büro-/Serviceerfahrung (Quereinsteiger willkommen)
- Routinierter Umgang mit MS Office
- Strukturierte, genaue Datenbearbeitung
- Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Fähigkeit, Überblick und Prioritäten zu behalten
- Starke Kommunikationsfähigkeit
- Teamgeist
- Ausgeprägte Serviceorientierung
- Professionelles Auftreten
- Auftragsannahme und -bearbeitung
- E-Mail-Kommunikation und -Korrespondenz
- Kundenberatung und -betreuung
- Terminierung, -planung und -überwachung
- Verkauf und Vertrieb
- Kundendienst
- Sachbearbeitung
- Büroorganisation und Büromanagement
- Büro- und Verwaltungsarbeiten
Aufgaben
- Kunden-, Vertrags- und Bewegungsdaten anlegen
- Kunden-, Vertrags- und Bewegungsdaten pflegen und aktualisieren
- Bestehende Kund:innen telefonisch und schriftlich betreuen
- Anliegen von Kund:innen kompetent beantworten
- Individuelle Anfragen serviceorientiert bearbeiten
- Reklamationen eigenständig bearbeiten
- Weitere Kundenanliegen eigenständig bearbeiten
- Alle Vorgänge gewissenhaft dokumentieren
- Relevante Informationen an zuständige Abteilungen weiterleiten
- Team durch administrative Tätigkeiten unterstützen
- Team durch organisatorische Tätigkeiten unterstützen
- Abläufe im Kundenservice effizient gestalten
- Abläufe im Kundenservice strukturiert gestalten
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Word
- MS Excel
- MS Outlook
- Auftragsannahme
- Auftragsbearbeitung
- E-Mail-Kommunikation
- E-Mail-Korrespondenz
- Kundenberatung
- Kundenbetreuung
- Terminierung
- Terminplanung
- Terminüberwachung
- Verkauf
- Vertrieb
- Kundendienst
- Sachbearbeitung
- Büroorganisation
- Büromanagement
- Büro- und Verwaltungsarbeiten
Benefits
Attraktive Vergütung
- Übertarifliche Bezahlung
Boni & Prämien
- Sonderzahlungen bis €1.000 über Tarif
- Prämien für Mitarbeiterempfehlungen
Sonstige Vorteile
- Übernahmeoption
Lockere Unternehmenskultur
- Freundliches Arbeitsumfeld
Weiterbildungsangebote
- Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
Mentoring & Coaching
- Bewerbungscoaching
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- Freundliches Arbeitsumfeld
Weiterbildungsangebote
- Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
Mentoring & Coaching
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Über das Unternehmen
jobtimum GmbH
Branche
Telecommunications
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein modernes Unternehmen in der Produktion und Logistik.
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Vollzeitnur vor OrtJuniorStralsund - Sconto SB Der Möbelmarkt GmbH
Mitarbeiter Kundendienst & Verwaltung(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtBerufserfahrenStralsund - freenet Shop GmbH
Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel – Telekommunikation(m/w/x)
VollzeitAusbildungnur vor OrtStralsundab 1.050 - 1.250 / Monat - Uhlenhaus GRUPPE
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