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Customer Success Enablement & Excellence Lead(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Frankfurt am Main
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ELElis Group Services GmbH
Kundenservice-Experte Trainer im Customer Success(m/w/x)
Frankfurt am Main
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle stärkst du die Kundenbetreuungs-Teams durch praxisnahe Coachings vor Ort und entwickelst moderne Trainingskonzepte, um die Service-Standards des Unternehmens deutschlandweit zu sichern.
Anforderungen
- Betriebswirtschaftliches Studium, kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
- Berufserfahrung im Training von Kundenservice-Teams
- Deutschlandweite, sehr hohe Reisebereitschaft
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten
- Proaktive, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Tiefes Verständnis für operative Kundenservice-Abläufe
- Starke analytische Fähigkeiten und Präsentationskompetenz
- Hohe Hands-on-Mentalität und praktische Umsetzungskompetenz
- Vertriebsleidenschaft und ausgeprägte Kundenorientierung
Aufgaben
- Kundenbetreuungs-Teams deutschlandweit vor Ort coachen
- Praxisnahe On-the-Job-Trainings für Mitarbeitende durchführen
- Kundenkommunikation und Bestandskundenvertrieb gezielt schulen
- Einheitliche Kundenbetreuungs-Standards an allen Standorten sicherstellen
- Trainingsmaterialien eigenständig erstellen und aktuell halten
- Customer-Success-Standards basierend auf Feedback weiterentwickeln
- Team-Performance kontinuierlich messen und analysieren
- Geeignete Coaching-Maßnahmen ableiten und umsetzen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODERBachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
- •Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Firmenfahrrad
- •Zuschuss zum Company-Bike
Mitarbeiterrabatte
- •Mitarbeiterrabatte
- •Vergünstigter Zugang zu Fitnessstudios
Firmenwagen
- •Dienstwagen zur Privatnutzung
Mentoring & Coaching
- •Strukturiertes Onboarding
Sicherer Arbeitsplatz
- •Krisensicherer Arbeitsplatz
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Elis Group Services GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Systeno GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenFrankfurt am Main - Cyberport SE
Teamleiter Kundenservice(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorDresden, Bad Homburg vor der Höhe - CANCOM
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin, Frankfurt am Main, Leipzig, Stuttgart, Hannover, Aachen, Nürnberg, Hamburg, München, Köln - ProTect Dienstleistungs GmbH
Vertriebstrainer für den Raum Bayern(m/w/x)
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Anforderungen
- Betriebswirtschaftliches Studium, kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
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- Tiefes Verständnis für operative Kundenservice-Abläufe
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- Hohe Hands-on-Mentalität und praktische Umsetzungskompetenz
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Aufgaben
- Kundenbetreuungs-Teams deutschlandweit vor Ort coachen
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- Kundenkommunikation und Bestandskundenvertrieb gezielt schulen
- Einheitliche Kundenbetreuungs-Standards an allen Standorten sicherstellen
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Über das Unternehmen
Elis Group Services GmbH
Branche
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Beschreibung
Das Unternehmen ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen und versorgt Kunden mit Miettextilien.
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