Theod. Mahr Söhne GmbH
Elektriker Kundendienst(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Aachen
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
PUPulsar Photonics
Kundendienstspezialist Software im Innendienst(m/w/x)
Aachen
ab 54.000 - 70.000 / Jahr
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung technischer Software-Anfragen per Fernzugriff für Hightech-Produkte. Erfahrung im technischen Support und Softwareinstallation erforderlich. Eigenverantwortliches Arbeiten mit enger Einarbeitungsbetreuung.
Anforderungen
- Erfahrung im technischen Support oder ähnlicher Rolle
- Vertrautheit mit Softwareinstallation und Fehlerdiagnose
- Kommunikationsgeschick und sicherer Umgang mit IT-Systemen
- Technischer Hintergrund (Ausbildung/Studium) in Elektrotechnik, Mechatronik, Informatik oder Ähnlichem
- Erste Berührungspunkte mit Maschinenbau oder Anlagenbau oder mehrjährige Erfahrung im technischen Service
- Grundkenntnisse in C# (von Vorteil)
- Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise
- Geduld und offene Gesprächsführung
- Teamfähigkeit und Freude am Kundenkontakt
- Fließendes Deutsch (C2-Niveau)
Aufgaben
- Kund:innenanfragen zu technischen Herausforderungen bearbeiten
- Technische Probleme eigenständig analysieren und lösen
- Technische Probleme per Fernzugriff lösen
- Technische Probleme im Team lösen
- Software optimal einrichten und regelmäßig aktualisieren
- Fehlerquellen, Lösungswege und Prozessdetails dokumentieren
- Kund:innenkommunikation per Telefon, E-Mail und Ticketsystem führen
- Außeneinsätze vorbereiten und Techniker:innen informieren
- Serviceprozesse aktiv weiterentwickeln
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
Tools & Technologien
- Jira
- C#
- Confluence
Benefits
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Abwechslungsreiche Aufgabe im Bereich Hightech
Mentoring & Coaching
- Enge Betreuung während der Einarbeitung
Sinnstiftende Arbeit
- Eigenverantwortliches Arbeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Offene Unternehmenskultur
- Kommunikation auf Augenhöhe
- Kooperatives Team
Sonstige Vorteile
- Persönlicher Führungsstil
Firmenfahrrad
- JobRad-Leasing
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
- Mitarbeiterrabatte
Snacks & Getränke
- Obst
- Kaffee
- Wasser
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenfreie Parkplätze
- Gute Verkehrsanbindung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Pulsar Photonics erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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ab 54.000 - 70.000 / Jahr
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Bearbeitung technischer Software-Anfragen per Fernzugriff für Hightech-Produkte. Erfahrung im technischen Support und Softwareinstallation erforderlich. Eigenverantwortliches Arbeiten mit enger Einarbeitungsbetreuung.
Anforderungen
- Erfahrung im technischen Support oder ähnlicher Rolle
- Vertrautheit mit Softwareinstallation und Fehlerdiagnose
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- Technischer Hintergrund (Ausbildung/Studium) in Elektrotechnik, Mechatronik, Informatik oder Ähnlichem
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Über das Unternehmen
Pulsar Photonics
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein innovatives Hightech-Unternehmen aus dem Bereich der Lasertechnik, das Maschinen und Systemkomponenten für die Materialbearbeitung entwickelt und vertreibt.
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