Reuter Onlineshop GmbH
SHK-Spezialist für den Kundenservice(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Mönchengladbach
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
SCSchalm-Service GmbH
Kundendienstkoordinator SHKL(m/w/x)
Mönchengladbach
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Disposition von SHK-Servicetechnikern und telefonische Kundenbetreuung in mittelständischem Gebäudetechnik-Handwerk. Technisches Verständnis und Kommunikationsfreude erforderlich. Kollegiales Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen.
Anforderungen
- Handwerk, Innendienst, technische Kundenbetreuung, Disposition, Hausverwaltung, Gebäudetechnik, Serviceinnendienst oder handwerksnahes Umfeld
- Kunden verstehen
- Kommunikationsfreude
- Technisches Mitdenken
- Serviceorientierung
- Technisches Verständnis oder Interesse an SHKL-Themen
- SHKL-Branchenkenntnisse (Handwerk, technischer Service, Disposition, Kundendienst)
- Telefonie- und Kundenkontaktfreude
- Kommunikationsstärke und Wortgewandtheit
- Freundlichkeit und Verbindlichkeit in schwierigen Situationen
- Gutes Zuhören und Kundenanliegen verstehen
- Organisationstalent, Zuverlässigkeit und Überblick
- Keine ausgebildete Bürokraft notwendig
- Lernbereitschaft
- Klare Kommunikation
Aufgaben
- Telefonische Kundenanfragen entgegennehmen
- Kundenanliegen einordnen und Informationen weitergeben
- Disposition von Kundendienstservicetechniker:innen unterstützen
- Termine, Einsätze und Rückmeldungen abstimmen
- Leiter Kundendienst SHKL im Tagesgeschäft entlasten
- Themen nachhalten und Erledigung sicherstellen
- Intern mit Techniker:innen und Kolleg:innen kommunizieren
- Kaufmännische Aufgaben rund um den Kundendienst übernehmen
- Aufträge, Rückmeldungen und Dokumentationen pflegen
- Vorbereitende Tätigkeiten für den Kundendienst übernehmen
- Gute und pragmatische Lösungen für Kund:innen finden
- Informationen zusammenführen und Prioritäten erkennen
- Kundendienst im Alltag spürbar entlasten
- Mit Techniker:innen und Kund:innen sprechen
- Lösungsorientiert denken und Verantwortung übernehmen
Berufserfahrung
- 2 - 5 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Attraktive Vergütung
- Leistungsgerechte Vergütung
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Lockere Unternehmenskultur
- Kollegiales Umfeld
- Kurze Wege
- Direkte Kommunikation
Weiterbildungsangebote
- Fachliche Weiterentwicklung
Sonstige Vorteile
- Organisationstalent
- Menschenkenntnis
- Technisches Interesse
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Familienfreundlichkeit
- Viva Familienservice
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Schalm-Service GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
- Handwerk, Innendienst, technische Kundenbetreuung, Disposition, Hausverwaltung, Gebäudetechnik, Serviceinnendienst oder handwerksnahes Umfeld
- Kunden verstehen
- Kommunikationsfreude
- Technisches Mitdenken
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- Kundendienst im Alltag spürbar entlasten
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- Lösungsorientiert denken und Verantwortung übernehmen
Berufserfahrung
- 2 - 5 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Attraktive Vergütung
- Leistungsgerechte Vergütung
Sicherer Arbeitsplatz
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Lockere Unternehmenskultur
- Kollegiales Umfeld
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Sonstige Vorteile
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- Technisches Interesse
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- Corporate Benefits
Familienfreundlichkeit
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Über das Unternehmen
Schalm-Service GmbH
Branche
Construction
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein mittelständisches Handwerksunternehmen für moderne Gebäudetechnik, spezialisiert auf Heizungs-, Sanitär- und Klimatechnik.
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