ORTHOMED
Telefonische Kundenberatung im Gesundheitswesen(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Leipzig
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
IQIQVIA Health System Services GmbH
Kundenbetreuung für die Servicehotline - Inbound(m/w/x)
VollzeitVor OrtJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung von Krankenkassen- und Technologiekunden im Gesundheitswesen, Bearbeitung von Abrechnungsanfragen per Telefon und Ticketsystem. Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung erforderlich. Familienfreundliche Dienstplanung, kostenlose Getränke.
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von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder erste Berufserfahrung in Kundenbetreuung (telefonisch/schriftlich)
- Freude am Telefonieren und Kundenberatung
- Hohe Service- und Dienstleistungsorientierung
- Sicherer Umgang mit PC und MS-Office Produkten
- Ausgeprägte Teamfähigkeit
- Konzentrierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Aufgaben
- Fachliche Betreuung eines definierten Kundenstamms im Gesundheitswesen übernehmen
- Telefonische und schriftliche Anfragen zu Krankenkassenabrechnungen entgegennehmen
- Anfragen qualifiziert, kundenorientiert und zeitnah bearbeiten
- Kundenanliegen kundenorientiert und fallabschließend innerhalb eines Ticketsystems bearbeiten
- Ansprechpartner in Fachbereichen bei komplexen Sachverhalten kontaktieren
- Rückrufe für Kunden vereinbaren
- Nachgereichte Unterlagen zu bestehenden Abrechnungen verknüpfen
- Intensive Recherche mithilfe verschiedener Softwarelösungen betreiben
- Unternehmensintern über ein Ticketsystem kommunizieren
- Abteilungsinterner Post bearbeiten
- Erfahrungen und Ideen zur nachhaltigen Verbesserung des Kundenservices einbringen
- Abläufe optimieren
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
MS-Office
Benefits
Familienfreundlichkeit
- Familienfreundliche Dienstplanung
Mentoring & Coaching
- Strukturierte Einarbeitung
Karriere- und Weiterentwicklung
- Regelmäßiges wertvolles Feedback
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kostengünstiges Essen
Snacks & Getränke
- Kostenlose Kalt- und Heißgetränke
- Kostenloses Obst
Mitarbeiterrabatte
- Angebote durch corporate benefits
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Mentale Gesundheitsförderung
- Kostenlose Lebensberatung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostengünstiger Parkplatz
Öffi Tickets
- Rabattiertes Jobticket
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Unternehmensevents
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens IQVIA Health System Services GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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IQ
HealthcareLeipzig
HSS ist ein führender Technologieanbieter im deutschen Gesundheitsmarkt, spezialisiert auf Genehmigungs-/Abrechnungsmanagement und Software für Krankenkassen.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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