Salzgitter Konzern
Gruppenleiter Produkt-Support(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Bad Kreuznach
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
LÖLÖWEN ENTERTAINMENT
Kundenbetreuer Technischer Telefonsupport(m/w/x)
Bingen am Rhein
VollzeitVor OrtQuereinsteiger
Nejo KI-Zusammenfassung
Technischer Telefonsupport für Geldspielgeräte und Online-Gaming-Produkte. Technische oder kaufmännische Ausbildung oder technisches Verständnis erforderlich. Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement.
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder technisches Verständnis als Quereinsteiger
- Technische Affinität und leichter Umgang mit technischen Systemen, idealerweise Erfahrung im Support oder mit komplexen Lösungen
- Erste SAP-Kenntnisse oder Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Systeme
- Serviceorientierung, Kundenorientierung, Lösungsorientierung und klare Kommunikation
- Strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Überblick bei parallelen Anfragen
Aufgaben
- Erste Ansprechperson für Geschäftskunden und Techniker sein
- Technische Anliegen rund um das Produktportfolio unterstützen
- Zur schnellen und zielgerichteten Lösungsfindung beitragen
- Maßnahmen aus Anfragen ableiten
- Materialbestellungen eigenständig tätigen
- Technikereinsätze eigenständig veranlassen
- Aufträge und Einsätze sicher in SAP (S/4HANA) pflegen
- Anfragen zwischen Kunden, Technikern und internen Fachbereichen koordinieren
- Reibungslosen Informationsfluss sicherstellen
- Komplexere Anliegen strukturiert über das Ticketsystem dokumentieren
- Komplexere Anliegen über das Ticketsystem bearbeiten
- Remotesysteme zur Fehleranalyse nutzen
- Remotesysteme zur Fehlerbehebung nutzen
- Erfahrung aus dem Tagesgeschäft einbringen
- Wiederkehrende Themen erkennen
- Abläufe im Support kontinuierlich verbessern
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- SAP
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristete Arbeitsverträge
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Betriebssport
- Firmenfitness über EGYM Wellpass
Sonstige Vorteile
- Betriebsarzt
- 24/7 Unfallversicherung
Boni & Prämien
- Gewinnbeteiligung
Mitarbeiterrabatte
- Benefitcard
- Corporate Benefits
Sonstige Zulagen
- Kinderbetreuungszuschuss
Weiterbildungsangebote
- Vielfältige Weiterbildungsangebote
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiterfeste
- After-Work-Events
- Sportevents
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenfreie Parkplätze
Firmenfahrrad
- JobRad-Leasing
Öffi Tickets
- Bezuschussung des Deutschland-Tickets
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kantine mit Frühstücksangebot
- Täglich wechselnde Mittagsmenüs
- Frische Mittagsmenüs
- Kochkurse
Flexibles Arbeiten
- Flexible Karrieremodelle
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens LÖWEN ENTERTAINMENT erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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