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Energie Südbayern GmbH
vor 8 Tagen

Kundenbetreuer Privatkunden(m/w/x)

Waldkraiburg
Vollzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

In Waldkraiburg bist du die zentrale Ansprechperson für Privatkund:innen und berätst diese individuell zu Tarifen oder Verträgen. Dabei meisterst du den Mix aus persönlichem Service und präziser Datenpflege.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • •Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung
  • •Idealerweise Erfahrung in der Energiewirtschaft
  • •Kundenorientierte Kommunikation in Wort und Schrift
  • •Sichere Deutschkenntnisse
  • •Sicherer Umgang mit MS Office
  • •SAP-Kenntnisse von Vorteil
  • •Einfühlungsvermögen und Konfliktfähigkeit
  • •Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
  • •Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Privatkund:innen im Kundencenter ganzheitlich beraten und betreuen
  • •Eingehende Kundenanfragen über alle Kommunikationskanäle beantworten
  • •Fallabschließende Bearbeitung aller Kundenanliegen sicherstellen
  • •Zu Produkten, Tarifen und Verträgen beraten
  • •Aktiven Kundenkontakt per Telefon, E-Mail und Brief pflegen
  • •Kunden- und Vertragsdaten pflegen und aktualisieren
  • •Kundenwechsel, Vertragsänderungen und Umzüge bearbeiten
  • •Abschläge und Verbräuche berechnen und prüfen
  • •Zählerstände und Abrechnungen prüfen sowie korrigieren
  • •Vertriebs- und Marketingmaßnahmen unterstützen
  • •In verschiedenen Projekten mitarbeiten

Tools & Technologien

MS OfficeSAP

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Mobiles Arbeiten

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Sicherer Arbeitsplatz

Mentoring & Coaching

  • •Fundierte Einarbeitung

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Spannende und herausfordernde Aufgaben

Weiterbildungsangebote

  • •Fachliche und persönliche Weiterentwicklung

Moderne Technikausstattung

  • •Moderne IT-Infrastruktur

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Gute Verkehrsanbindung
  • •Firmen-Parkplätze

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub
  • •Urlaub am 24.12. und 31.12.

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •EGYM Wellpass

Sonstige Vorteile

  • •JobRad

Öffi Tickets

  • •Deutschlandticket

Mentale Gesundheitsförderung

  • •EAP Mitarbeiterunterstützungsprogramm

Kinderbetreuung

  • •Zuschüsse zur Kinderbetreuung

Sonstige Zulagen

  • •Zuschüsse zum Krankengeld

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Kantine
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Energie Südbayern GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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