Kundenbetreuer Privatkunden(m/w/x)

Weilheim in Oberbayern

VollzeitVor OrtJunior

Nejo KI-Zusammenfassung

Ganzheitliche Beratung von Privatkund:innen im Energiebereich der ESB-Unternehmensgruppe. Kaufmännische Ausbildung mit erster Kundenerfahrung erforderlich. 30 Tage Urlaub, 24.12. und 31.12. frei.

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Anforderungen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit erster Erfahrung in Kundenbetreuung, idealerweise Energiewirtschaft
Sichere schriftliche und mündliche Kommunikation in Deutsch
Sicherer Umgang mit MS Office
SAP-Kenntnisse von Vorteil
Einfühlungsvermögen und Konfliktfähigkeit
Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit

Aufgaben

Ganzheitliche Beratung und Betreuung von Privatkund:innen
Individuelle Beratung bei Anliegen im persönlichen Kontakt
Individuelle Beratung bei Anliegen im telefonischen Kontakt
Individuelle Beratung bei Anliegen im schriftlichen Kontakt
Bearbeitung und Beantwortung aller eingehenden Kundenanfragen
Sicherstellung einer fallabschließenden Bearbeitung aller Kundenanliegen
Beratung zu Produkten, Tarifen und Verträgen
Aktiver Kundenkontakt per Telefon
Aktiver Kundenkontakt per E-Mail
Aktiver Kundenkontakt per Brief
Persönliche Kundenberatung vor Ort im Kundencenter
Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Vertragsdaten
Bearbeitung von Kundenwechseln
Bearbeitung von Vertragsänderungen
Bearbeitung von Umzügen
Berechnung von Abschlägen bei Neu- und Bestandskund:innen
Prüfung von Abschlägen bei Neu- und Bestandskund:innen
Berechnung von Verbräuchen bei Neu- und Bestandskund:innen
Prüfung von Verbräuchen bei Neu- und Bestandskund:innen
Prüfung von Zählerständen
Korrektur von Zählerständen
Prüfung von Abrechnungen
Korrektur von Abrechnungen
Unterstützung von Vertriebsmaßnahmen
Unterstützung von Marketingmaßnahmen
Mitarbeit in Projekten

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

MS OfficeSAP

Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Altersvorsorge

Mehr Urlaubstage

30 Tage Urlaub
24.12. und 31.12. frei

Gesundheits- & Fitnessangebote

EGYM Wellpass

Sonstige Vorteile

JobRad

Öffi Tickets

Deutschlandticket

Mentale Gesundheitsförderung

Mitarbeiterunterstützungsprogramm

Sonstige Zulagen

Zuschüsse Kinderbetreuung
Zuschüsse Krankengeld

Von Nejo automatisch aufbereitet

Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Energie Südbayern GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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Über das Unternehmen

EnergyAutomationWeilheim in Oberbayern

Das Unternehmen ist ein führender regionaler Energiedienstleister, der flexible Energieprodukte und Service rund um Gas, Ökostrom und Wärme anbietet.

esb.de

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ab 1.400 / Monat
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