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DUDussmann das KulturKaufhaus

Kundenbetreuer im Kundenservice(m/w/x)

Berlin
Vollzeit, TeilzeitVor OrtBerufserfahren

Bearbeitung von Bestellungen und Reklamationen für Kulturprodukte und Gastronomie, mit bibliographischer Recherche über Omnichannel. Zeitliche Flexibilität im Schichtmodell (9-20 Uhr) erwartet. Arbeit in einem Umfeld mit einzigartigem Kultur- und Gastronomieangebot.

Anforderungen

  • Berufserfahrung in Kundenbetreuung (wünschenswert)
  • Serviceorientierung im Umgang mit Kunden
  • Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit
  • Sehr gutes Kommunikationsverhalten und Teamfähigkeit
  • Zeitliche Flexibilität (Schichtmodell 9-20 Uhr)
  • Detailreiches und akribisches Arbeiten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Englischkenntnisse, gerne auch andere Sprachen
  • Berufserfahrung in Kundenbetreuung (wünschenswert)
  • Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit
  • Englischkenntnisse, gerne auch andere Sprachen

Aufgaben

  • Eingehende Kundenbestellungen abschließend bearbeiten
  • Kundenreklamationen final lösen
  • Kundenorientiert über Omnichannel kommunizieren
  • Kompetent bibliographieren und recherchieren
  • Eng mit Fachabteilungen zusammenarbeiten
  • Onlineshop-Bestellungen prüfen und verarbeiten
  • Bearbeitungsabläufe im Kundenservice mitdefinieren
  • Bearbeitungsabläufe im Kundenservice mitstandardisieren
  • Nachhaltige Umsetzung von Bearbeitungsabläufen mitgestalten
  • Regelmäßig Kund:innen an der Hauptinfo betreuen

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Pflichtschulabschluss

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher
  • Englischverhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeiten

Startup-Atmosphäre

  • Anstellung im Herzen Berlins

Sicherer Arbeitsplatz

  • Sicherheit in etabliertem Unternehmen

Lockere Unternehmenskultur

  • Mitarbeit in erfolgreichem und hoch motiviertem Team

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • Spannendes und attraktives Arbeitsumfeld

Weiterbildungsangebote

  • Qualifizierende und individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Gesundheits-Benefit-System

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • Subventionierte Gerichte aus dem Café Ursprung

Mitarbeiterrabatte

  • Attraktive hauseigene und externe Vergünstigungen
  • Mitarbeiterrabattkarte
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Dussmann das KulturKaufhaus erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • Transgourmet Deutschland GmbH & Co. OHG

    Mitarbeiter Kundenbetreuung(m/w/x)

    Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtKeine Angabe
    Berlin
  • Transgourmet Deutschland GmbH & Co. OHG

    Kundenbetreuer mit Fremdsprachenkenntnis(m/w/x)

    Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtJunior
    Berlin
    ab 14 - 15 / Monat
  • Autohaus Dinnebier GmbH

    Mitarbeiter Callcenter / Kundenservicecenter(m/w/x)

    Vollzeit/Teilzeit/Minijobnur vor OrtBerufserfahren
    Berlin
  • Lumenaza GmbH

    Mitarbeiter:in Kundenservice Solarenergie(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
    Berlin
  • MediaMarktSaturn Deutschland

    Kundenberater Kundenservice(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
    Ahrensfelde
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