Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Kundenbetreuer im Innendienst(m/w/x)
Bestandskundenrückgewinnung und Vertragsoptimierung für 24h-Fernüberwachungsanbieter. Erste Erfahrung in Outbound-Telefonie oder Kundenservice von Vorteil. Homeoffice-Regelung, flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Erste Erfahrung in Outbound-Telefonie oder Kundenservice (von Vorteil)
- Klare und überzeugende Kommunikation
- Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Freude am Umgang mit Kunden
- Fähigkeit, Menschen zu begeistern
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Schnelle Einarbeitung in neue Systeme
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Aufgaben
- Aktiv Kontakt zu Bestandskunden aufnehmen
- Zuhören und Gründe analysieren
- Gemeinsam mit dem Kunden Lösungen entwickeln
- Individuelle Rückgewinnungsstrategien erarbeiten
- Passende Vertragsoptimierungen unterbreiten
- Auf hohe Gesprächsqualität achten
- Sorgen, dass sich Kunden ernst genommen fühlen
- Gespräche sorgfältig im CRM-System festhalten
- Leads anhand klarer Kriterien qualifizieren
- Zielkunden und Marktpotenziale gezielt recherchieren
- Kundendaten im System pflegen und anreichern
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
Tools & Technologien
- MS Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Homeoffice-Regelung
- Flexible Arbeitszeiten
Boni & Prämien
- Leistungsorientierte Bezahlung
Sonstige Vorteile
- Sehr gute Sozialleistungen
- Vermögenswirksame Leistungen
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicherer Arbeitsplatz
Lockere Unternehmenskultur
- Angenehme Arbeitsatmosphäre
- Persönliche Arbeitsatmosphäre in Familienunternehmen
- Flache Hierarchien
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Abwechslungsreiches und vielseitiges Aufgabengebiet
Startup-Atmosphäre
- Tätigkeit in dynamischem, wachstumsorientiertem Markt
Weiterbildungsangebote
- Zahlreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Interne Schulungen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Firmenfitnesssport für die ganze Familie
Snacks & Getränke
- Wasser, Kaffee, Tee und Obst
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Mentoring & Coaching
- Umfangreiche Einarbeitung
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeitervergünstigungen
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- Klare und überzeugende Kommunikation
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Aufgaben
- Aktiv Kontakt zu Bestandskunden aufnehmen
- Zuhören und Gründe analysieren
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- Passende Vertragsoptimierungen unterbreiten
- Auf hohe Gesprächsqualität achten
- Sorgen, dass sich Kunden ernst genommen fühlen
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Über das Unternehmen
Protection One
Branche
Security
Beschreibung
Das Unternehmen ist Vorreiter und Marktführer in der 24h-Fernüberwachung mit Echtzeitreaktion.
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