Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Kundenbetreuer im Innendienst(m/w/x)
Ganzheitliche Betreuung von Patient:innen, Auftrags- und Retourenabwicklung im Gesundheitswesen. Kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung in Auftragsabwicklung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage pro Jahr.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Kauffrau oder Kaufmann im Gesundheitswesen, Bürokauffrau oder Bürokaufmann oder medizinische Fachangestellte bzw. medizinischer Fachangestellter
- Erste Berufserfahrung im Bereich der Auftragsabwicklung
- Freundliches und kompetentes Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Sehr gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Freude am Umgang mit Kund:innen sowie selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
Aufgaben
- Kund:innen und Patient:innen ganzheitlich betreuen
- Aufträge sorgfältig erfassen
- Retouren und Austauschvorgänge zuverlässig abwickeln
- Abrechnungsrelevante Unterlagen anfordern
- Vollständigkeit und fristgerechte Weiterverarbeitung sicherstellen
- Stammdaten pflegen und aktualisieren
- Eng mit Kolleg:innen aus Vertrieb und Technik kommunizieren
- Kostenvoranschläge und Angebote im Rahmen der Auftragsabwicklung erstellen
- Wirtschaftliche und qualitative Aspekte im Blick behalten
- Termingerechte Lieferung sicherstellen
- Vollständige und strukturierte Abwicklung aller Aufträge verantworten
- Reklamations- und Beschwerdemanagement durchführen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS-Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage pro Kalenderjahr
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
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