Paul Hartmann AG
Specialist Controlling(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Heidenheim an der Brenz
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
PAPaul Hartmann AG
Kundenbetreuer/Customer Care Agent(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Kundenanfragen im Gesundheitswesen nach dem Single-Point-of-Contact-Prinzip. Erste Erfahrung in telefonischer Kundenbetreuung erforderlich. Hybrides Arbeiten mit flexiblen Gleitzeitmodellen.
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Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation/Erfahrung/Weiterbildung
- Service- und Kundenorientierung
- Eigenverantwortung, Lösungsorientierung und prozessorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Freude an Zusammenarbeit
- Erste Erfahrung in telefonischer Kundenbetreuung/Customer Service
- Gute Anwenderkenntnisse in SAP (oder vergleichbare ERP-Systeme) und MS-Office
- Kenntnisse in Salesforce wünschenswert
- Erfahrung im Gesundheits-/Pharma-/Medizinprodukteumfeld wünschenswert
Aufgaben
- Koordination und eigenständige Bearbeitung aller Kundenanliegen im Kundencenter nach dem Single-Point-of-Contact-Prinzip
- Telefonische und schriftliche Beratung zu Produkten, Aufträgen, Lieferungen und Rechnungen
- Bearbeitung von Kundenbestellungen entlang des gesamten Order-to-Cash-Prozesses
- Annahme und Bearbeitung von Service- und Produktreklamationen sowie Klärung von Zahlungsdifferenzen
- Aufbau und Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen durch professionelle und lösungsorientierte Kommunikation
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Vertrieb, Logistik, Finance, Marketing und Regulatory Affairs
- Entwicklung kundenorientierter Lösungen im Rahmen bestehender Prozesse und Richtlinien
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
SAPMS-OfficeSalesforceERP-Systeme
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitsbedingungen
- Gleitzeit
- Hybrides Arbeiten
Workation & Sabbatical
- International Mobile Working
Familienfreundlichkeit
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Sonstige Zulagen
- Kinderbetreuungszuschuss
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Sonderurlaub bei besonderen Lebensereignissen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Umfassende Gesundheitsangebote
- EGYM Wellpass
- Hautkrebsscreenings
- Yoga in der Pause
Mentale Gesundheitsförderung
- Mental-Health-Plattform
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Arbeitsplatznahe Massagen
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeitershop
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kantine mit Café-Bar
Parkplatz & Pendelvorteile
- Ausreichend Parkplätze
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Paul Hartmann AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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PA
HealthcareHeidenheim an der Brenz
Das Unternehmen unterstützt Fachkräfte im Gesundheitswesen mit Lösungen, die einen echten Beitrag leisten.
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