Lehmanns Media
Mitarbeitende eContent Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitBefristeter Vertragnur vor OrtKeine Angabe
Berlin
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
LELehmanns Media
Kundenbetreuer B2B – Kunden(m/w/x)
Berlin
VollzeitBefristeter VertragVor OrtJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Ganzheitliche Betreuung von B2B-Kunden für Fachinformationshändler, Erfassung und Bearbeitung von Bestellungen sowie Verwaltung von Abonnements. Kaufmännische Ausbildung und erste B2B-Kundenerfahrung erforderlich. Company Bike und ÖPNV-Vergünstigung.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Groß-/Außenhandel, Büromanagement) oder vergleichbar
- Erste Erfahrung Kundenbetreuung (idealerweise B2B) und Serviceverständnis
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse (Wort und Schrift)
- Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
- Organisationstalent, Eigenmotivation und schnelle Auffassungsgabe
- Sicherer Umgang mit Office-Anwendungen
- Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen (idealerweise)
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Freude am Kundenumgang
Aufgaben
- Geschäftskund:innen ganzheitlich betreuen
- Erste Anlaufstelle für Bestellungen und Abonnements sein
- Bestellungen von Kund:innen erfassen und bearbeiten
- Abonnements von B2B-Kund:innen verwalten und pflegen
- Individuelle Angebote erstellen
- Bei der Kalkulation kundenorientierter Lösungen unterstützen
- Reklamationen lösungsorientiert bearbeiten
- Kundendaten sorgfältig pflegen und aktualisieren
- Kund:innen bei Fragen zu Aufträgen unterstützen
- Passende Lösungen für Kund:innen finden
- Eng mit internen Abteilungen zusammenarbeiten
- Für reibungslosen Informationsfluss sorgen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Office-Anwendungen
- Warenwirtschaftssysteme
Benefits
Firmenfahrrad
- Company Bike
Öffi Tickets
- ÖPNV-Vergünstigung
Mitarbeiterrabatte
- Personalrabatt
Sinnstiftende Arbeit
- Gestaltungsspielraum
- Eigenverantwortliches Arbeiten
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsangebote
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Karrierewege
Startup-Atmosphäre
- Agiles Arbeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Moderne Unternehmenskultur
- Teamspirit
- Vielfalt und Offenheit
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Lehmanns Media erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Über das Unternehmen
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Branche
Retail
Beschreibung
Lehmanns Media ist ein führender Fachinformationshändler für Bücher, Fachzeitschriften und elektronische Medien und unterstützt Wissen und Lernen durch individuelle Lösungen.
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