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QA
qards GmbH
vor 3 Monaten

Kundenbetreuer B2B / Innendienst im Payment-Bereich(m/w/x)

München
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die zentrale Ansprechperson für einen Großkunden im Payment-Bereich. Du berätst kompetent zu Kredit- und Debitkarten, analysierst Anforderungen und entwickelst gemeinsam mit Fachabteilungen Lösungen zur Gestaltung der digitalen Zahlung.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • •Mehrjährige Berufserfahrung im Payment- bzw. Bankenbereich oder B2B Kundenbetreuung
  • •Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • •Freundliches, gewandtes und souveränes Auftreten
  • •Erfahrung im Prozess- und Qualitätsmanagement
  • •Gutes technisches Verständnis
  • •Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
  • •Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
  • •IT Affinität
  • •Erfahrung in Projektarbeit
  • •Sehr gute MS Office Kenntnisse (insbesondere Excel)
  • •Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
  • •Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Kunden freundlich und kompetent betreuen
  • •Telefonische und schriftliche Beratung anbieten
  • •Anfragen aus der Leistungssphäre der qards beantworten und koordinieren
  • •Neue Anforderungen des Kunden analysieren
  • •Mit betroffenen Fachabteilungen abstimmen
  • •Angebote und Entscheidungsvorlagen erstellen
  • •Vertragsanpassungen in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und Rechtsabteilung durchführen
  • •Kundentermine und Workshops moderieren
  • •Ergebnisse von Kundenterminen aufbereiten
  • •Neue Prozesse entwickeln und implementieren
  • •Verbesserungspotentiale in bestehenden Abläufen identifizieren und umsetzen
  • •Fachexpertise in abteilungsübergreifenden Projekten einbringen

Tools & Technologien

MS Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Krisen- und zukunftssicherer Arbeitsplatz

Lockere Unternehmenskultur

  • •Kollegiale Atmosphäre

Team Events & Ausflüge

  • •Toller Team-Zusammenhalt

Flexibles Arbeiten

  • •Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten
  • •Gleitzeitkonto
  • •Homeoffice-Flexibilität

Weiterbildungsangebote

  • •Weiterbildungsmöglichkeiten

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub pro Jahr
  • •Arbeitsfreie Tage an Heiligabend und Silvester

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Moderne Kantine mit Essenszuschuss

Snacks & Getränke

  • •Kaffee, Tee, Wasser inklusive

Sonstige Zulagen

  • •Guthabenkarte mit zweimonatlicher Gutschrift

Mentale Gesundheitsförderung

  • •Kostenlose Beratung durch Employee Assistance Program

Firmenfahrrad

  • •E-Bike Firmenleasing

Öffi Tickets

  • •Jobticket

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeitervergünstigungen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens qards GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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