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TA
TAS ToolBox GmbH
vor 3 Monaten

Kundenberater Telefonischer Kundenservice – Quereinsteiger(m/w/x)

Essen
ab 15 / Stunde
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteiger

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kund:innen, die Betrugsverdachtsfälle melden. Du analysierst die Anliegen, dokumentierst wichtige Informationen und sorgst dafür, dass die Kund:innen sich gut betreut fühlen.

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Anforderungen

  • •Erfahrung im telefonischen Kundenservice von Vorteil
  • •Kaufmännischer Hintergrund idealerweise durch Berufserfahrung im Servicebereich
  • •Gute Zuhörfähigkeit und Empathie
  • •Analytische Fähigkeiten zur schnellen Problemlösung
  • •Sicherer Umgang mit EDV-Systemen
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Grundkenntnisse in Englisch von Vorteil
  • •Quereinsteiger willkommen

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Kund:innen am Telefon betreuen
  • •Betrugsverdachtsfälle aufnehmen
  • •Situationen analysieren
  • •Maßnahmen einleiten, z. B. Konten sperren
  • •Eingehende Anrufe im Bereich Betrugsverdachtsfälle bearbeiten
  • •Relevante Informationen während der Gespräche dokumentieren
  • •Kund:innen beruhigen und Lösungen finden

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – Grundkenntnisse

Benefits

Mentoring & Coaching

  • •Intensive Einarbeitung

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Langfristige Perspektive

Flexibles Arbeiten

  • •Flexibles Arbeiten

Öffi Tickets

  • •Fahrtkostenzuschuss
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens TAS ToolBox GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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