Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Kundenberater(m/w/x)
Beratung von Privatkund*innen zu Anlage, Vorsorge und Privatkrediten über digitale Medien. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Produktkenntnisse Finanzdienstleistungen erforderlich. Erfolgsabhängige Vergütung und Weihnachtsgeld.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise Bankkaufmann/-frau
- Umfassende Produktkenntnisse Finanzdienstleistungen
- Vertriebserfahrung
- Sachkundenachweis gem. EU Vermittlerrichtlinie (EU-VRR)
- Kostenbewusstsein und betriebswirtschaftliches Denken
- PC-Kenntnisse und Lernfähigkeit für arbeitsspezifische Systeme
- Verkäuferische Fähigkeiten und Freude am Kundenkontakt
- Aufgeschlossene, kommunikative Persönlichkeit und Teamfähigkeit
- Hohe Lernbereitschaft und Motivation zur Weiterentwicklung
- Routine im Umgang mit PC- und Softwareanwendungen
- Hohe Verkaufs- und Eigenmotivation, Kundenorientierung
- Analytisches Denkvermögen, schnelle Auffassungsgabe, Leistungsbereitschaft
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
Aufgaben
- Privatkund:innen bedarfsgerecht über digitale Medien beraten
- Kund:innen die gesamte standardisierte Produktpalette erschließen
- Kund:innen im Bereich Anlage beraten
- Kund:innen im Bereich Vorsorge beraten
- Kund:innen im Bereich Privatkredit beraten
- Digitale Medien in der Beratung einsetzen
- Hilfsmittel eines omnikanalfähigen Arbeitsplatzes nutzen
- Cross-Selling-Potenziale erkennen und ausschöpfen
- Hohe Dienstleistungsqualität nach kundenorientierten Grundsätzen einhalten
- Regulatorische und unternehmensinterne Vorgaben beachten
- Erforderliche Pre-Sales-Tätigkeiten durchführen
- Erforderliche After-Sales-Tätigkeiten durchführen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- PC-Kenntnisse
- Softwareanwendungen
Benefits
Sonstige Zulagen
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
Boni & Prämien
- Erfolgsabhängige Vergütung
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicherer, unbefristeter und verantwortungsvoller Job
Lockere Unternehmenskultur
- Motiviertes / dynamisches und hilfsbereites Team
Familienfreundlichkeit
- Familienbewusste Personalpolitik
- Unterstützung durch den pme Familienservice
Karriere- und Weiterentwicklung
- Klare Karrierewege
- Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Mentale Gesundheitsförderung
- Beratung in schwierigen Lebenssituationen
- Angebote zur Förderung mentaler Gesundheit
- Beratung zur gesunden Lebensführung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Angebote zur Aufrechterhaltung Ihrer persönlichen Gesundheit
- Umfangreiche Check-up Untersuchungen
- Impfangebote
- FitnessCenter Job
Startup-Atmosphäre
- Förderliches berufliches Umfeld
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
Sonstige Vorteile
- Umfangreiche Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe
Betriebliche Altersvorsorge
- Beitragspläne für Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- Bankdienstleistungen für Mitarbeiter*innen
Firmenfahrrad
- Firmenfahrrad
Öffi Tickets
- Deutschlandticket
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Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise Bankkaufmann/-frau
- Umfassende Produktkenntnisse Finanzdienstleistungen
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- Hohe Lernbereitschaft und Motivation zur Weiterentwicklung
- Routine im Umgang mit PC- und Softwareanwendungen
- Hohe Verkaufs- und Eigenmotivation, Kundenorientierung
- Analytisches Denkvermögen, schnelle Auffassungsgabe, Leistungsbereitschaft
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
Aufgaben
- Privatkund:innen bedarfsgerecht über digitale Medien beraten
- Kund:innen die gesamte standardisierte Produktpalette erschließen
- Kund:innen im Bereich Anlage beraten
- Kund:innen im Bereich Vorsorge beraten
- Kund:innen im Bereich Privatkredit beraten
- Digitale Medien in der Beratung einsetzen
- Hilfsmittel eines omnikanalfähigen Arbeitsplatzes nutzen
- Cross-Selling-Potenziale erkennen und ausschöpfen
- Hohe Dienstleistungsqualität nach kundenorientierten Grundsätzen einhalten
- Regulatorische und unternehmensinterne Vorgaben beachten
- Erforderliche Pre-Sales-Tätigkeiten durchführen
- Erforderliche After-Sales-Tätigkeiten durchführen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
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Benefits
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Familienfreundlichkeit
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Karriere- und Weiterentwicklung
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Mentale Gesundheitsförderung
- Beratung in schwierigen Lebenssituationen
- Angebote zur Förderung mentaler Gesundheit
- Beratung zur gesunden Lebensführung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Angebote zur Aufrechterhaltung Ihrer persönlichen Gesundheit
- Umfangreiche Check-up Untersuchungen
- Impfangebote
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Startup-Atmosphäre
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Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
Sonstige Vorteile
- Umfangreiche Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe
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Mitarbeiterrabatte
- Bankdienstleistungen für Mitarbeiter*innen
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Über das Unternehmen
Postbank Filialvertrieb AG
Branche
FinancialServices
Beschreibung
Die Postbank Filialvertrieb AG berät bundesweit die 12,5 Millionen Kund\*innen der Postbank rund um Finanzdienstleistungen und Non-Banking-Produkte.
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Berater Beratungscenter Privatkunden(m/w/x)
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