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Kundenberater Reise(m/w/x)
Beratung, Umbuchung und Stornierung von Reisen für Kunden eines Reise-Vergleichsportals. Praktische Erfahrung in telefonischer Kundenberatung erforderlich. Gutscheine für CHECK24 Produkte und bezuschusste Altersvorsorge.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung in dienstleistungsnahem oder kaufmännischem Beruf
- Praktische Erfahrung in telefonischer Kundenberatung; Erfahrung in Reisebüro/Touristik von Vorteil
- Begeisterung für exzellenten Kundenservice und Freude am Umgang mit Menschen
- Freundliches, souveränes und verbindliches Auftreten (auch in anspruchsvollen Situationen)
- Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1-Level)
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (40h/Woche, 3 Schichten, 5 Tage)
- Flexibilität für Wochenend-/Feiertagsschichten; Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
Aufgaben
- Kund:innen per Telefon und E-Mail beraten
- Eigenständig Umbuchungen vornehmen
- Eigenständig Stornierungen bearbeiten
- Eigenständig Nachbuchungen durchführen
- Eigenständig Sonderanmeldungen abwickeln
- Bestehende Reisebuchungen anpassen
- Zusatzleistungen organisieren
- Persönliche Kundenwünsche umsetzen
- Komplexe Anliegen lösungsorientiert bearbeiten
- Für unbeschwerte Reiseerlebnisse sorgen
- Im souveränen Austausch mit Reiseveranstaltern stehen
- Relevante Abstimmungen koordinieren
- Buchungsabwicklungen kontrollieren
- Reibungslose Prozesse sicherstellen
- Bei der Weiterentwicklung von Serviceabläufen einbringen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktive Vergütung
Boni & Prämien
- Jährliche Prämien
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristete Verträge
Mitarbeiterrabatte
- Gutscheine für CHECK24 Produkte
Betriebliche Altersvorsorge
- Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Karriereförderung
- Regelmäßige Feedbackgespräche
Weiterbildungsangebote
- Fortbildungen
- Bootcamp-Training
Sonstige Zulagen
- Persönliches Weiterbildungsbudget
Mentoring & Coaching
- Persönliches Coaching
Öffi Tickets
- Übernahme Job-/Deutschlandticket
Firmenfahrrad
- Bezuschusstes Fahrrad-/eBike-Leasing
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kostenloser CHECKito-Lunch
Snacks & Getränke
- Kostenlose Getränke
- Kostenloses Müsli
- Kostenloses frisches Obst
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Attraktives Sportprogramm
- Yoga-Training
- 50%-Zuschuss zum EGYM Wellpass
- Sportaktivitäten
Lockere Unternehmenskultur
- Kollegiales und freundschaftliches Umfeld
Team Events & Ausflüge
- Gemeinsame Feiern
- Regelmäßige Teamevents
Noch nicht perfekt?
- CHECK24 GmbHVollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMagdeburg
- CHECK24 GmbH
Touristiker für Pauschalreisen(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeMagdeburg - Bosch Group
Kundenbetreuer im Händler- und Kundensupport für Bosch E-Bike(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMagdeburg - regiocom
Call Center Agent / Quereinsteiger(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteigerMagdeburgab 2.460 - 2.600 / Monat - Capita Customer Services (Germany) GmbH
Mitarbeiter im Bereich Finanzdienstleistungen(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeKeine AngabeMagdeburgab 2.180 / Monat
Kundenberater Reise(m/w/x)
Beratung, Umbuchung und Stornierung von Reisen für Kunden eines Reise-Vergleichsportals. Praktische Erfahrung in telefonischer Kundenberatung erforderlich. Gutscheine für CHECK24 Produkte und bezuschusste Altersvorsorge.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung in dienstleistungsnahem oder kaufmännischem Beruf
- Praktische Erfahrung in telefonischer Kundenberatung; Erfahrung in Reisebüro/Touristik von Vorteil
- Begeisterung für exzellenten Kundenservice und Freude am Umgang mit Menschen
- Freundliches, souveränes und verbindliches Auftreten (auch in anspruchsvollen Situationen)
- Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1-Level)
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (40h/Woche, 3 Schichten, 5 Tage)
- Flexibilität für Wochenend-/Feiertagsschichten; Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
Aufgaben
- Kund:innen per Telefon und E-Mail beraten
- Eigenständig Umbuchungen vornehmen
- Eigenständig Stornierungen bearbeiten
- Eigenständig Nachbuchungen durchführen
- Eigenständig Sonderanmeldungen abwickeln
- Bestehende Reisebuchungen anpassen
- Zusatzleistungen organisieren
- Persönliche Kundenwünsche umsetzen
- Komplexe Anliegen lösungsorientiert bearbeiten
- Für unbeschwerte Reiseerlebnisse sorgen
- Im souveränen Austausch mit Reiseveranstaltern stehen
- Relevante Abstimmungen koordinieren
- Buchungsabwicklungen kontrollieren
- Reibungslose Prozesse sicherstellen
- Bei der Weiterentwicklung von Serviceabläufen einbringen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktive Vergütung
Boni & Prämien
- Jährliche Prämien
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristete Verträge
Mitarbeiterrabatte
- Gutscheine für CHECK24 Produkte
Betriebliche Altersvorsorge
- Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Karriereförderung
- Regelmäßige Feedbackgespräche
Weiterbildungsangebote
- Fortbildungen
- Bootcamp-Training
Sonstige Zulagen
- Persönliches Weiterbildungsbudget
Mentoring & Coaching
- Persönliches Coaching
Öffi Tickets
- Übernahme Job-/Deutschlandticket
Firmenfahrrad
- Bezuschusstes Fahrrad-/eBike-Leasing
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kostenloser CHECKito-Lunch
Snacks & Getränke
- Kostenlose Getränke
- Kostenloses Müsli
- Kostenloses frisches Obst
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Attraktives Sportprogramm
- Yoga-Training
- 50%-Zuschuss zum EGYM Wellpass
- Sportaktivitäten
Lockere Unternehmenskultur
- Kollegiales und freundschaftliches Umfeld
Team Events & Ausflüge
- Gemeinsame Feiern
- Regelmäßige Teamevents
Über das Unternehmen
CHECK24 GmbH
Branche
Other
Beschreibung
Das Unternehmen treibt datengetriebene Innovationen im Online-Handel voran und legt Wert auf Kundenorientierung und Eigenverantwortung.
Noch nicht perfekt?
- CHECK24 GmbH
Reiseberater im Quereinstieg(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMagdeburg - CHECK24 GmbH
Touristiker für Pauschalreisen(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeMagdeburg - Bosch Group
Kundenbetreuer im Händler- und Kundensupport für Bosch E-Bike(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMagdeburg - regiocom
Call Center Agent / Quereinsteiger(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteigerMagdeburgab 2.460 - 2.600 / Monat - Capita Customer Services (Germany) GmbH
Mitarbeiter im Bereich Finanzdienstleistungen(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeKeine AngabeMagdeburgab 2.180 / Monat