CHECK24 GmbH
Reiseberater im Quereinstieg(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Dresden
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CHCHECK24 GmbH
Kundenberater Reise(m/w/x)
Dresden
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail bei Umbuchungen und Stornierungen von Reiseleistungen für ein Online-Vergleichsportal. Erfahrung in telefonischer Kundenberatung im Reisebereich bevorzugt. Jährliche Prämien für Erfolge, Gutscheine für CHECK24 Produkte.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung in dienstleistungsnahem oder kaufmännischem Beruf
- Praktische Erfahrung in telefonischer Kundenberatung, idealerweise im Reisebüro oder Touristik
- Begeisterung für exzellenten Kundenservice und Freude am Umgang mit Menschen
- Freundliches, souveränes und verbindliches Auftreten
- Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1-Level)
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (40h/Woche, 3 Schichten)
- Flexibilität für Wochenend- und Feiertagsschichten
Aufgaben
- Kund:innen per Telefon und E-Mail betreuen
- Umbuchungen durchführen
- Stornierungen bearbeiten
- Nachbuchungen vornehmen
- Sonderanmeldungen bearbeiten
- Bestehende Reisebuchungen anpassen
- Zusatzleistungen organisieren
- Persönliche Kund:innenwünsche umsetzen
- Komplexe Anliegen lösungsorientiert bearbeiten
- Für unbeschwerte Reiseerlebnisse sorgen
- Souverän mit Reiseveranstaltern austauschen
- Relevante Abstimmungen koordinieren
- Buchungsabwicklungen kontrollieren
- Reibungslose Prozesse sicherstellen
- Die Weiterentwicklung von Serviceabläufen aktiv mitgestalten
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Attraktive Vergütung
- •Attraktive Vergütung
Boni & Prämien
- •Jährliche Prämien für besondere Erfolge
Sicherer Arbeitsplatz
- •Unbefristete Verträge
Mitarbeiterrabatte
- •Gutscheine für CHECK24 Produkte
Betriebliche Altersvorsorge
- •Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Individuelle Karriereförderung
- •Regelmäßige Feedbackgespräche
Weiterbildungsangebote
- •Fortbildungen
Sonstige Zulagen
- •Persönliches Weiterbildungsbudget
Mentoring & Coaching
- •Persönliches Coaching
Öffi Tickets
- •Übernahme Job-/Deutschlandticket
Firmenfahrrad
- •Bezuschusstes Fahrrad-/eBike-Leasing
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Kostenloser CHECKito-Lunch
Snacks & Getränke
- •Getränke
- •Müsli
- •Frisches Obst
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Attraktives Sportprogramm
- •50%-Zuschuss zum EGYM Wellpass
- •Sportaktivitäten
Lockere Unternehmenskultur
- •Kollegiales und freundschaftliches Umfeld
Team Events & Ausflüge
- •Gemeinsame Feiern
- •Regelmäßige Teamevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CHECK24 GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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Nejo KI-Zusammenfassung
Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail bei Umbuchungen und Stornierungen von Reiseleistungen für ein Online-Vergleichsportal. Erfahrung in telefonischer Kundenberatung im Reisebereich bevorzugt. Jährliche Prämien für Erfolge, Gutscheine für CHECK24 Produkte.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung in dienstleistungsnahem oder kaufmännischem Beruf
- Praktische Erfahrung in telefonischer Kundenberatung, idealerweise im Reisebüro oder Touristik
- Begeisterung für exzellenten Kundenservice und Freude am Umgang mit Menschen
- Freundliches, souveränes und verbindliches Auftreten
- Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
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- Bereitschaft zur Schichtarbeit (40h/Woche, 3 Schichten)
- Flexibilität für Wochenend- und Feiertagsschichten
Aufgaben
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- Umbuchungen durchführen
- Stornierungen bearbeiten
- Nachbuchungen vornehmen
- Sonderanmeldungen bearbeiten
- Bestehende Reisebuchungen anpassen
- Zusatzleistungen organisieren
- Persönliche Kund:innenwünsche umsetzen
- Komplexe Anliegen lösungsorientiert bearbeiten
- Für unbeschwerte Reiseerlebnisse sorgen
- Souverän mit Reiseveranstaltern austauschen
- Relevante Abstimmungen koordinieren
- Buchungsabwicklungen kontrollieren
- Reibungslose Prozesse sicherstellen
- Die Weiterentwicklung von Serviceabläufen aktiv mitgestalten
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Attraktive Vergütung
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Boni & Prämien
- •Jährliche Prämien für besondere Erfolge
Sicherer Arbeitsplatz
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Mitarbeiterrabatte
- •Gutscheine für CHECK24 Produkte
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Karriere- und Weiterentwicklung
- •Individuelle Karriereförderung
- •Regelmäßige Feedbackgespräche
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Sonstige Zulagen
- •Persönliches Weiterbildungsbudget
Mentoring & Coaching
- •Persönliches Coaching
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- •Übernahme Job-/Deutschlandticket
Firmenfahrrad
- •Bezuschusstes Fahrrad-/eBike-Leasing
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Kostenloser CHECKito-Lunch
Snacks & Getränke
- •Getränke
- •Müsli
- •Frisches Obst
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Attraktives Sportprogramm
- •50%-Zuschuss zum EGYM Wellpass
- •Sportaktivitäten
Lockere Unternehmenskultur
- •Kollegiales und freundschaftliches Umfeld
Team Events & Ausflüge
- •Gemeinsame Feiern
- •Regelmäßige Teamevents
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Über das Unternehmen
CHECK24 GmbH
Branche
Tourism
Beschreibung
Das Unternehmen treibt datengetriebene Innovationen im Online-Handel voran und legt Wert auf Kundenorientierung und Eigenverantwortung.
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