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ENEnergie und Wasser Potsdam GmbH

vor 7 Tagen

Kundenberater(m/w/x)

Potsdam

VollzeitVor OrtJunior

Green Job

Nejo KI-Zusammenfassung

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Beratung von Stadtwerkekunden zu Strom, Wasser und Wärme. Kaufmännische Ausbildung mit Branchenkenntnissen erforderlich. Familienfreundliche und flexible Arbeitszeiten.

Anforderungen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise mit Schwerpunkt in der Versorgungs- und/oder Energiewirtschaft
Erste Erfahrungen in der Kundenberatung
Motivation zur Einarbeitung in Prozesse und Abläufe
Erste Berührungspunkte mit dem Abrechnungssystem kVASy
Sicherer Umgang mit MS Office
Ausgeprägte Konflikt- und Kooperationsfähigkeiten
Sichere mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch
Sichere mündliche und schriftliche Kommunikation in Englisch
Teamfähigkeit
Zuverlässige Zusammenarbeit
Aktiver Beitrag zu einem positiven Miteinander

Aufgaben

Kund:innen persönlich, telefonisch und schriftlich beraten
Anliegen von Kund:innen ernst nehmen
Serviceorientierte Betreuung sicherstellen
Verbindliche Betreuung sicherstellen
Zu Produkten und Dienstleistungen beraten
Persönlich und telefonisch verkaufen
An-, Ab- und Ummeldungen bearbeiten
Einzugsermächtigungen einrichten
Stammdaten in Systemen pflegen
Ratenpläne erstellen
Rechnungsklärungen durchführen
Kontenklärungen durchführen
Strukturierte Lösungen finden
Direkte Kontaktaufnahme mit Kund:innen scheuen
Abteilungsübergreifend an Klärung von Kundenanliegen arbeiten
Schnelle Lösung für Kund:innen sicherstellen
Nachhaltige Lösung für Kund:innen sicherstellen

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

kVASy
MS Office

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

Unbefristete Festanstellung

Familienfreundlichkeit

Familienfreundliche Arbeitszeiten

Flexibles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten
Mobiles Arbeiten

Boni & Prämien

13. Monatsgehalt
Erfolgsabhängige Sonderzahlung

Mitarbeiterrabatte

Stromrabatt
Rabatte in Onlineshops
Corporate-Benefits Portal

Mehr Urlaubstage

30 Tage Urlaub
Zusätzlich frei an Weihnachten und Silvester
Betriebsferien zwischen Feiertagen

Workation & Sabbatical

Angebote für Sabbaticals

Öffi Tickets

Zuschuss zum VBB- oder Deutschland Ticket

Sonstige Vorteile

Mitarbeitendenschwimmen

Gesundheits- & Fitnessangebote

Übernahme arbeitsmedizinischer Wunschvorsorgen

Ergonomischer Arbeitsplatz

Höhenverstellbare und moderne Arbeitsplätze

Team Events & Ausflüge

Sport- und Mitarbeitendenevents

Karriere- und Weiterentwicklung

Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Energie und Wasser Potsdam GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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