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ME
MediaMarktSaturn Deutschland
vor 12 Tagen

Kundenberater Kundenservice(m/w/x)

Leipzig
TeilzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle gestaltest du das Einkaufserlebnis aktiv mit, indem du Kund:innen kompetent berätst und Lösungen für Reklamationen findest. Du steuerst zudem administrative Prozesse und Reparaturabläufe.

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Anforderungen

  • •Serviceorientierte Berufsausbildung, idealerweise Hotellerie, Handel oder Eventindustrie
  • •Kenntnisse und Interesse an Consumer Electronics
  • •Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • •Kommunikationsstärke, Umsetzungsstärke und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Teamfähigkeit und Spaß am gemeinsamen Erfolg
  • •Bereitschaft zur Arbeit am Nachmittag, Abend und an Samstagen

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Kund:innen leidenschaftlich und kompetent beraten
  • •Anliegen zu Online-Abholungen und Produktrücknahmen bearbeiten
  • •Umtauschanfragen, Reparaturen und die Kaufabwicklung am Checkout übernehmen
  • •Administrative Aufgaben bei Finanzierungen und Rechnungskäufen erledigen
  • •Mit internen Partnern und Lieferanten zu Reparaturprozessen kommunizieren
  • •Kundenevents im Markt aktiv unterstützen
  • •Proaktiv einfache Lösungen für Kundenbeschwerden finden
  • •Nationale Standardrichtlinien und Verhaltensweisen konsequent umsetzen

Tools & Technologien

Consumer Electronics

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •Attraktive Tarifvergütung

Sonstige Zulagen

  • •Weihnachtsgeld

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeiterrabatte

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Fitnesskooperationen

Weiterbildungsangebote

  • •Passgenaue Trainings
  • •Weiterbildungen

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Bezuschusste Altersvorsorge

Moderne Technikausstattung

  • •Smartphone
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MediaMarktSaturn Deutschland erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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