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MediaMarktSaturn Retail Group
vor 2 Monaten

Kundenberater Kundenservice(m/w/x)

Idar-Oberstein
Vollzeit, TeilzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kunden und sorgst für ein herausragendes Einkaufserlebnis. Du unterstützt bei Rückgaben, Umtausch und Reparaturen und übernimmst gleichzeitig administrative Aufgaben im Verkaufsprozess.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)
  • •Berufserfahrung im Handel und ausgezeichnetes Serviceverständnis
  • •Kenntnisse und Interesse an Consumer Electronics
  • •Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • •Kommunikations- und Umsetzungsstärke
  • •Hohe Koordinations- und Organisationsfähigkeit
  • •Teamfähigkeit und Spaß am gemeinsamen Erfolg

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Erster Ansprechpartner für Kundenanliegen sein
  • •Herausragendes Omnichannel Einkaufserlebnis bieten
  • •Kunden bei Produktrücknahmen und Umtausch unterstützen
  • •Änderungen und Reparaturen abwickeln
  • •Administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess erledigen
  • •Fragen zu Serviceangeboten im Markt beantworten
  • •Aufgaben der Teamkolleg:innen koordinieren
  • •Effiziente Zusammenarbeit im Team fördern
  • •Kontakt zu internen und externen Partnern pflegen
  • •Richtlinien und Prozesse im Bereich Kasse und Service einhalten

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •Attraktive Tarifvergütung

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeiterrabatte

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Fitnesskooperationen

Weiterbildungsangebote

  • •Passgenaue Trainings
  • •Weiterbildungen

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub
  • •Urlaubsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Bezuschusste Altersvorsorge

Sonstige Zulagen

  • •Weihnachtsgeld

Moderne Technikausstattung

  • •Smartphone
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MediaMarktSaturn Retail Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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