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MEMediaMarktSaturn Retail Group

Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse(m/w/x)

Dortmund
VollzeitVor OrtBerufserfahren
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Kundenberatung und -abwicklung für Online-Abholungen, Rückgaben und Reparaturen bei führendem Elektronikhändler. Serviceorientierte Berufsausbildung, idealerweise Hotellerie oder Handel, erforderlich. Mitarbeiterrabatte und Fitnesskooperationen.

Anforderungen

  • Erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie, Handel, Eventindustrie)
  • Kenntnisse und Interesse an Consumer Electronics Produkten/Trends
  • Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Kommunikationsstärke, Umsetzungsstärke, Lösungsorientierung
  • Teamfähigkeit und Freude am gemeinsamen Erfolg
  • Bereitschaft zur Unterstützung nachmittags/abends und samstags

Aufgaben

  • Kunden beraten
  • Kundenanliegen bearbeiten (Online Abholung, Rückgabe, Umtausch, Reparatur, Kaufabwicklung)
  • Kassieren
  • Administrative Tätigkeiten durchführen (Verkaufsprozess, Finanzierung, Kauf auf Rechnung)
  • Produkte auf Online-Plattformen vermarkten
  • Kontakt mit Partnern und Lieferanten pflegen (Reparaturprozesse)
  • Kundenevents aktiv unterstützen
  • Kundenbeschwerden lösen (einfache, effiziente Lösungen anbieten)
  • Nationale Richtlinien, Prozesse und Verhaltensweisen einhalten und umsetzen

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • Attraktive Tarifvergütung

Mitarbeiterrabatte

  • Mitarbeiterrabatte

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Fitnesskooperationen

Weiterbildungsangebote

  • Passgenaue Trainings
  • Weiterbildungen

Mehr Urlaubstage

  • 30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

  • Bezuschusste Altersvorsorge

Sonstige Zulagen

  • Weihnachts- & Urlaubsgeld

Moderne Technikausstattung

  • Smartphone
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MediaMarktSaturn Retail Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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