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MediaMarktSaturn Deutschland
vor 27 Tagen

Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience(m/w/x)

München
Vollzeit, TeilzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle gestaltest du das Einkaufserlebnis aktiv mit, indem du Kund:innen herzlich begrüßt, Beratungstermine koordinierst und Informationen über aktuelle Aktionen bereitstellst. Das Ziel ist es, eine langfristige Bindung zu den Kund:innen aufzubauen.

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Anforderungen

  • •Hervorragende Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • •Ausgeprägtes Serviceverständnis
  • •Hohe Kommunikationsfähigkeit und Empathie
  • •Koordinations- und Organisationsstärke
  • •Teamplayer mit Freude am gemeinsamen Erfolg
  • •Bereitschaft zur Unterstützung des Teams
  • •Berufserfahrene

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Hervorragendes Einkaufserlebnis sicherstellen
  • •Kund:innen proaktiv begrüßen und schnell orientieren
  • •Check-Ins bei online gebuchten Terminen gewährleisten
  • •Beratungstermine vereinbaren und koordinieren
  • •Aktuelle Aktionen proaktiv an Kund:innen weitergeben
  • •Nichtkäufer:innen die Gelegenheit bieten, ihren Bedarf zu decken
  • •Mit dem Solution Manager kundenorientierte Lösungen schaffen
  • •Kundenbefragungen durchführen
  • •Kund:innen für eine langfristige Bindung verabschieden

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Bezuschusste Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeiterrabatte

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Fitnesskooperationen

Weiterbildungsangebote

  • •Passgenaue Trainings

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Führungsprogramme

Lockere Unternehmenskultur

  • •Offene Unternehmenskultur
  • •Teamwork

Moderne Technikausstattung

  • •Smartphone
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MediaMarktSaturn Deutschland erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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