Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Kundenberater Italien(m/w/x)
Individuelle Betreuung italienischer Kund:innen per Mail und Telefon zu Zeltlösungen und Gartenprodukten. Kaufmännische Ausbildung mit Kundenerfahrung erforderlich. Hybrides Mobile-Office, finanzielle Beteiligung am KITA-Platz.
Anforderungen
- Kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung, Erfahrung im Kundenkontakt und After Sales
- Empathisches, verbindliches und freundliches Auftreten, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
- Schnelle und fundierte Einstellungsfähigkeit auf Gesprächspartner, Aufbau vertrauensvoller Atmosphäre
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Erste Erfahrungen in SAP (idealerweise)
Aufgaben
- Als erster Ansprechpartner italienische Kund:innen individuell betreuen
- Anliegen mit hoher Lösungsorientierung bearbeiten
- Kund:innen per Mail und Telefon zu Produkten beraten
- Kund:innen bei der Kaufentscheidung unterstützen
- Reklamationen und Beschwerden bearbeiten und optimale Lösungen finden
- Im Team über Markttrends und Kundenwünsche austauschen
- Auf Kundenbedürfnisse besser eingehen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Italienisch – verhandlungssicher
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- SAP
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrides Mobile-Office
Kinderbetreuung
- Finanzielle Beteiligung am KITA-Platz
Öffi Tickets
- Zuschüsse für Deutschland-Ticket
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Zuschüsse für Sportprogramm
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Bezuschusstes Essensangebot
Firmenfahrrad
- Fahrrad-Leasing
Weiterbildungsangebote
- Online-Academy
- Individuelle Schulungsangebote
Parkplatz & Pendelvorteile
- E-Ladesäulen
Workation & Sabbatical
- Möglichkeit eines Sabbaticals
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Moderne Büros mit höhenverstellbaren Tischen
Moderne Technikausstattung
- Hochwertige und individualisierbare technische Ausstattung
Snacks & Getränke
- Kostenlose Getränke
- Kostenloses Obst (Bio)
Team Events & Ausflüge
- Teamevents
- Afterworks
Sonstige Vorteile
- Zeltverleih
Startup-Atmosphäre
- Platz für Initiative und eigene Ideen
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Individuelle Betreuung italienischer Kund:innen per Mail und Telefon zu Zeltlösungen und Gartenprodukten. Kaufmännische Ausbildung mit Kundenerfahrung erforderlich. Hybrides Mobile-Office, finanzielle Beteiligung am KITA-Platz.
Anforderungen
- Kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung, Erfahrung im Kundenkontakt und After Sales
- Empathisches, verbindliches und freundliches Auftreten, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
- Schnelle und fundierte Einstellungsfähigkeit auf Gesprächspartner, Aufbau vertrauensvoller Atmosphäre
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Erste Erfahrungen in SAP (idealerweise)
Aufgaben
- Als erster Ansprechpartner italienische Kund:innen individuell betreuen
- Anliegen mit hoher Lösungsorientierung bearbeiten
- Kund:innen per Mail und Telefon zu Produkten beraten
- Kund:innen bei der Kaufentscheidung unterstützen
- Reklamationen und Beschwerden bearbeiten und optimale Lösungen finden
- Im Team über Markttrends und Kundenwünsche austauschen
- Auf Kundenbedürfnisse besser eingehen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Italienisch – verhandlungssicher
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Benefits
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Kinderbetreuung
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Betriebliche Altersvorsorge
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Gesundheits- & Fitnessangebote
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Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Bezuschusstes Essensangebot
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Weiterbildungsangebote
- Online-Academy
- Individuelle Schulungsangebote
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Moderne Technikausstattung
- Hochwertige und individualisierbare technische Ausstattung
Snacks & Getränke
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- Afterworks
Sonstige Vorteile
- Zeltverleih
Startup-Atmosphäre
- Platz für Initiative und eigene Ideen
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Über das Unternehmen
TOOLPORT GmbH
Branche
Retail
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein E-Commerce-Spezialist für professionelle Zeltlösungen und Gartenprodukte mit eigenen Online-Shops in Europa.
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