Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Kundenberater Innen- u. Außendienst KFZ(m/w/x)
Bearbeitung von Aufträgen, Reklamationen und Gutschriften für Fahrzeugersatzteile in einem familiengeführten Handelsunternehmen. Fundierte Kenntnisse der PKW- oder LKW-Ersatzteiltechnik erforderlich. Kostenfreie Parkplätze, gratis Kaffee/Tee und Beteiligung an KITA-Kosten.
Anforderungen
- Fundierte Kenntnisse Pkw- oder Lkw-Ersatzteiltechnik
- Verkaufsaffinität und Kundenorientierung
- Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen
- Sehr gute Kenntnisse MS Office
- Flexibilität, Arbeitsfreude und Verhandlungsgeschick
- Gutes technisches Verständnis im KFZ-Bereich
Aufgaben
- Auftragsabwicklung übernehmen
- Reklamationsbearbeitung übernehmen
- Gutschrifterstellung übernehmen
- Lagerbestandspflege übernehmen
- Disposition übernehmen
- Wareneingänge übernehmen und verarbeiten
- Bestellungen bearbeiten und übergeben
- Artikelstammdaten pflegen und verarbeiten
- Kundenstammdaten pflegen und verarbeiten
- Kunden im Innen- und Außendienst betreuen
- Niederlassungsleiter über Kundenanforderungen unterrichten
- Niederlassungsleiter über Entwicklungen bei Kunden unterrichten
- Niederlassungsleiter über Entwicklungen beim Wettbewerb unterrichten
- Einblicke in alle Unternehmensbereiche erhalten
- Kundenanfragen per E-Mail und Telefon entgegennehmen
- Fragen mit Hilfe des Teams beantworten
- Komplexere Themen an erfahrenere Kollegen weitergeben
- Komplexere Themen intern mit Mitarbeitern besprechen
- Aufgaben selbstständig lösen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
Benefits
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenfreie Parkplätze
Snacks & Getränke
- Kaffee, Tee und Getränke gratis
Sonstige Vorteile
- Arbeitskleidung steht bereit
- Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung
Kinderbetreuung
- Beteiligung an Betreuungskosten für KITA
Lockere Unternehmenskultur
- Offene, ehrliche, direkte, freundliche und unkomplizierte Arbeitsatmosphäre
- Lockere Arbeitskleidung
- Netteste Kunden
Flexibles Arbeiten
- Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche nach Feierabend oder am Wochenende
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- Niederlassungsleiter über Entwicklungen bei Kunden unterrichten
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Über das Unternehmen
Oßwald Fahrzeugteile & Technischer Handel GmbH & Co. KG
Branche
Automotive
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein familiengeführtes mittelständisches Handelsunternehmen, das Fahrzeugersatzteile für PKW, LKW und Busse sowie Werkstatt- und Industriebedarf anbietet.
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