Kettner Edelmetalle
Vertriebsmitarbeiter / Sales Agent(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Villingen-Schwenningen
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KEKettner Edelmetalle
Kundenberater Edelmetalle(m/w/x)
Villingen-Schwenningen
ab 3.200 - 4.200 / Monat
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Telefonische Betreuung zu Bestellstatus, Lieferzeiten und Zahlungsabwicklungen bei Edelmetallhändler mit europaweitem Versand. Mindestens 2 Jahre Erfahrung im telefonischen Kundensupport erforderlich. Quartalsweise professionelle Massagen und Zuschuss zum Mittagessen.
Anforderungen
- Mindestens 2 Jahre Kundenservice-Erfahrung, idealerweise Telefon-Support
- Hohe Empathie-Kompetenz im Umgang mit Kunden
- Konfliktfähigkeit und Belastbarkeit bei Eskalationen
- Sicherer Umgang mit CRM- und Warenwirtschaftssystemen
- Exzellente Deutschkenntnisse und sichere Rechtschreibung
- Wohnort Villingen-Schwenningen oder Umzugsbereitschaft
- Vollzeit-Verfügbarkeit, gelegentlich bis 20 Uhr
- Englischkenntnisse
- E-Commerce-Erfahrung mit PrestaShop, Shopify oder WooCommerce
- Erfahrung mit HubSpot CRM oder ähnlichem
- Affinität zu Edelmetallen oder Finanzthemen
- Erfahrung im Reklamations- und Beschwerdemanagement
- Coaching- oder Trainings-Erfahrung von Vorteil
Aufgaben
- Hohe Kundenzufriedenheit durch professionelle Betreuung sicherstellen
- Kundenanfragen zu Bestellungen und Lieferstatus bearbeiten
- Zahlungsfragen klären
- Kundenanliegen mit internen Abteilungen effektiv lösen
- Kundendaten im CRM-System pflegen und aktualisieren
- Proaktiv mit Kund:innen zur Problemerkennung kommunizieren
- Logistik, Lager und Versanddienstleister koordinieren
- An der Optimierung interner Prozesse mitarbeiten
Berufserfahrung
2 Jahre
Ausbildung
Pflichtschulabschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicherEnglisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
CRMWarenwirtschaftPrestaShopShopifyWooCommerceHubSpot CRM
Benefits
Modernes Büro
- •Modernste Arbeitsplätze
- •Lichtdurchflutetes Büro
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Quartalsweise professionelle Massagen
Ergonomischer Arbeitsplatz
- •Massagestuhl zur freien Verfügung
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Zuschuss zum Mittagessen
Team Events & Ausflüge
- •Legendäre Firmenevents
Mentoring & Coaching
- •Persönliche Betreuung
Mitarbeiterrabatte
- •Sonderrabatte auf Edelmetall-Sortiment
Lockere Unternehmenskultur
- •DU-Kultur
- •Flache Hierarchien
Startup-Atmosphäre
- •Kurze Entscheidungswege
Attraktive Vergütung
- •Jährliche Lohnanpassungen
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Kostenfreie Parkplätze
Weiterbildungsangebote
- •Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich Edelmetalle
- •Weiterbildungsmöglichkeiten im Kundenservice
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Kettner Edelmetalle erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Emons
Mitarbeiter im Kundenservice(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeVillingen-Schwenningen - Kettner Edelmetalle
Mitarbeiter im Produktmanagement für Gold & Silber(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenab 3.000 - 4.000 / MonatVillingen-Schwenningen - Falk Berberich Consulting
Mitarbeiter im Kundensupport (Coaching Team)(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorab 3.000 / MonatVillingen-Schwenningen
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Kundenberater Edelmetalle(m/w/x)
Villingen-Schwenningen
ab 3.200 - 4.200 / Monat
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Telefonische Betreuung zu Bestellstatus, Lieferzeiten und Zahlungsabwicklungen bei Edelmetallhändler mit europaweitem Versand. Mindestens 2 Jahre Erfahrung im telefonischen Kundensupport erforderlich. Quartalsweise professionelle Massagen und Zuschuss zum Mittagessen.
Anforderungen
- Mindestens 2 Jahre Kundenservice-Erfahrung, idealerweise Telefon-Support
- Hohe Empathie-Kompetenz im Umgang mit Kunden
- Konfliktfähigkeit und Belastbarkeit bei Eskalationen
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- Wohnort Villingen-Schwenningen oder Umzugsbereitschaft
- Vollzeit-Verfügbarkeit, gelegentlich bis 20 Uhr
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Aufgaben
- Hohe Kundenzufriedenheit durch professionelle Betreuung sicherstellen
- Kundenanfragen zu Bestellungen und Lieferstatus bearbeiten
- Zahlungsfragen klären
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- Proaktiv mit Kund:innen zur Problemerkennung kommunizieren
- Logistik, Lager und Versanddienstleister koordinieren
- An der Optimierung interner Prozesse mitarbeiten
Berufserfahrung
2 Jahre
Ausbildung
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Weiterbildungsangebote
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- •Weiterbildungsmöglichkeiten im Kundenservice
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Über das Unternehmen
Kettner Edelmetalle
Branche
FinancialServices
Beschreibung
Das Unternehmen ist einer der führenden Händler für physische Edelmetalle in Europa und unterstützt Menschen dabei, ihr Vermögen abzusichern.
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