Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Koordinator(m/w/x)
Koordination zwischen Assistance, Technik und Leistung für Reise-, Mobilitäts-, Gesundheits- und Wohnbereiche. Ausbildung im Assistance-Bereich mit Backoffice-Erfahrung erforderlich. 4-Tage-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Assistance-Ausbildung und mindestens ein Backoffice-Bereich (Technik oder Leistung)
- Freude am Organisieren und Planen
- Hohe Kommunikationsstärke
- Analytisches Denkvermögen
- Sicherer Umgang mit MS Office, Genesys, Teams, Outlook
- Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
- Teamfähigkeit
Aufgaben
- Koordination zwischen Assistance, Technik und Leistung
- Unterstützung bei der Planung von Aufgaben
- Unterstützung bei der Organisation von Aufgaben
- Unterstützung bei der Priorisierung von Aufgaben
- Unterstützung bei der Planung von Ressourcen
- Unterstützung bei der Organisation von Ressourcen
- Unterstützung bei der Priorisierung von Ressourcen
- Monitoring von Kennzahlen
- Ableiten von Maßnahmen
- Eskalationsmanagement bei Abweichungen
- Eskalationsmanagement bei Störungen im Ablauf
- Zusammenarbeit mit operativen Führungskräften
- Analysen der Call-Performance durchführen
- Analysen der Agentenperformance durchführen
- Übernahme von Telefongesprächen mit Mitarbeiter:innen
- Fachliche:r Ansprechpartner:in sein
Berufserfahrung
- 2 - 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
- Genesys
- Teams
- Outlook
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
Noch nicht perfekt?
- LokalbotenTeilzeitnur vor OrtBerufserfahrenBad Doberan
- Plasma Service Europe GmbH
Mitarbeiter Inbound Kontaktcenter / Blutplasmaspende(m/w/x)
Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenRostock - Gusti Leder GmbH
Sekretärin / Office Managerin(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenRostock - 3B Dienstleistung Deutschland GmbH
Assistent Houskeeping / Temaleiter(m/w/x)
Teilzeitnur vor OrtQuereinsteigerRostock - FeverUp
Event Coordinator(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentnur vor OrtRostock
Koordinator(m/w/x)
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Anforderungen
- Assistance-Ausbildung und mindestens ein Backoffice-Bereich (Technik oder Leistung)
- Freude am Organisieren und Planen
- Hohe Kommunikationsstärke
- Analytisches Denkvermögen
- Sicherer Umgang mit MS Office, Genesys, Teams, Outlook
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- Teamfähigkeit
Aufgaben
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- Unterstützung bei der Planung von Aufgaben
- Unterstützung bei der Organisation von Aufgaben
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- Unterstützung bei der Planung von Ressourcen
- Unterstützung bei der Organisation von Ressourcen
- Unterstützung bei der Priorisierung von Ressourcen
- Monitoring von Kennzahlen
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- Eskalationsmanagement bei Störungen im Ablauf
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- Analysen der Call-Performance durchführen
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- Deutsch – verhandlungssicher
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Über das Unternehmen
Europ Assistance
Branche
Insurance
Beschreibung
Das Unternehmen bietet Hilfe in den Bereichen Reise, Mobilität, Gesundheit und Wohnen – im Alltag und im Notfall.
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Teamassistent(m/w/x)
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Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenRostock - 3B Dienstleistung Deutschland GmbH
Assistent Houskeeping / Temaleiter(m/w/x)
Teilzeitnur vor OrtQuereinsteigerRostock - FeverUp
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