VEM Sachsenwerk GmbH
Servicetechniker Kundendienst(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine Angabe
Dresden
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
SIsimplecon GmbH
Koordinator Technischer Kundendienst(m/w/x)
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung internationaler Kund:innen und Servicemitarbeitenden bei technischen Fragen und Servicefällen. Abgeschlossene technische Ausbildung erforderlich. 38-Stunden-Woche mit freien Wochenenden.
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Anforderungen
- Abgeschlossene technische Ausbildung (Energieelektroniker, Elektroanlagenmonteur, Mechatroniker oder vergleichbar)
- Offenheit für Berufseinsteiger und erfahrene Fachkräfte im technischen Umfeld
- Weiterbildung zum Techniker Elektrotechnik von Vorteil
- Erste Kenntnisse in Fehlersuche, Fehleranalyse und technischer Bewertung wünschenswert
- Technisches Verständnis, strukturierte, analytische und serviceorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office; SAP und Salesforce von Vorteil
- Freundliches, verbindliches Auftreten und klare Kommunikation
- Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. B2)
- Bereitschaft zu internationalen Einsätzen und länderübergreifender Zusammenarbeit
Aufgaben
- Internationale Kund:innen und Servicemitarbeitende bei technischen Fragen und Servicefällen betreuen
- Kundenanliegen strukturiert aufnehmen, klassifizieren und technisch bewerten
- Technische Anfragen mithilfe von Anlagendokumentationen, Wissensdatenbanken und Fachinformationen beantworten
- Komplexe Servicefälle koordinieren und an zuständige technische Fachexpert:innen weiterleiten
- Bearbeitungsschritte lückenlos dokumentieren und Vorgänge bis zur Lösung nachverfolgen
- Mit internen Fachbereichen und internationalen Serviceteams zur Klärung technischer Fragestellungen zusammenarbeiten
- Internationale Einsätze wahrnehmen (ca. 30% der Tätigkeit)
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
Microsoft OfficeSAPSalesforce
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristete Festanstellung
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Sonstige Vorteile
- Freie Wochenenden
Mentoring & Coaching
- Individuelle Einarbeitung
Karriere- und Weiterentwicklung
- Förder- und Feedbackgespräche
Sinnstiftende Arbeit
- Hohe Eigenverantwortung und Entscheidungsfreiraum
Lockere Unternehmenskultur
- Internationales technisches Umfeld
Öffi Tickets
- Zuschuss zum öffentlichen Nahverkehr
Sonstige Zulagen
- Betriebliche Zusatzleistungen
- Kostenübernahme bei Auslandseinsätzen
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens simplecon GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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SI
EnergyAutomationDresden
Das Unternehmen ist ein leistungsstarkes, zukunftsorientiertes Kreditinstitut mit über 50.000 Kunden.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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