VEM Sachsenwerk GmbH
Servicetechniker Kundendienst (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine Angabe
Dresden
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
SIsimplecon GmbH
Koordinator Technischer Kundendienst (m/w/x)
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Technische Servicefälle bei einem Anbieter von Industrieanlagen strukturieren und beantworten. Abgeschlossene technische Ausbildung erforderlich. 38-Stunden-Woche mit freien Wochenenden.
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Anforderungen
- Abgeschlossene technische Ausbildung (Energieelektroniker, Elektroanlagenmonteur, Mechatroniker o.ä.)
- Offenheit für Berufseinsteiger und erfahrene Fachkräfte
- Weiterbildung zum Techniker Elektrotechnik von Vorteil
- Erste Kenntnisse in Fehlersuche und technischer Bewertung wünschenswert
- Technisches Verständnis, strukturierte, analytische und serviceorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office; SAP und Salesforce von Vorteil
- Freundliches und verbindliches Auftreten, klare Kommunikation
- Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. B2)
- Bereitschaft zu internationalen Einsätzen und interkultureller Zusammenarbeit
Aufgaben
- Technische Servicefälle strukturiert koordinieren und Kund:innen zuverlässig begleiten
- Kundenanliegen strukturiert aufnehmen, klassifizieren und technisch bewerten
- Technische Anfragen mithilfe von Anlagendokumentationen, internen Wissensdatenbanken und Fachinformationen fundiert beantworten
- Komplexe Servicefälle koordinieren und gezielt an zuständige technische Fachexpert:innen weiterleiten
- Alle Bearbeitungsschritte lückenlos dokumentieren und Vorgänge bis zur erfolgreichen Lösung konsequent nachverfolgen
- Eng mit internen Fachbereichen und internationalen Serviceteams zur effizienten Klärung technischer Fragestellungen zusammenarbeiten
- Internationale Einsätze im Umfang von ca. 30% der Tätigkeit wahrnehmen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
Microsoft OfficeSAPSalesforce
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Sonstige Vorteile
- Freie Wochenenden
Mentoring & Coaching
- Individuelle Einarbeitung
Karriere- und Weiterentwicklung
- Förder- und Feedbackgespräche
Sinnstiftende Arbeit
- Hohe Eigenverantwortung
- Entscheidungsfreiraum
Öffi Tickets
- Zuschuss zum öffentlichen Nahverkehr
Sonstige Zulagen
- Betriebliche Zusatzleistungen
- Kostenübernahme bei Auslandseinsätzen
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens simplecon GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Das Unternehmen ist ein leistungsstarkes, zukunftsorientiertes Kreditinstitut mit über 50.000 Kunden.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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